Фантомные боли Банка Москвы

Добрый день. Была у меня зарплатная карта, выданная на Водном стадионе по месту бывшей работы, срок действия которой закончился в феврале, а в марте уже положительный баланс превратился в отрицательный, -23 рубля. О том, что мое дело передано в Бюро кредитных историй я узнала от робота, который угрожающим голосом предупредил об описи моего имущества. Бюро кредитных историй и их база - это плохая кредитная история на всю жизнь, угрожающие звонки и нервотрепка. Нет ничего проще, зайду в центральный офис ВТБ, расположенный напротив моей работы, и внесу 23 рубля. Как же! Небольшая очередь на 15 минут, сотрудник, который пытался помочь и а) завести новую карту для перечисления 23 рублей; б) настойчиво предложить взять кредит; в) объяснить, как пройти в любой другой банк, но так и не смог помочь, ибо ВТБ не может заниматься операциями закончившихся карт, за обслуживание которых все равно приходится платить. В итоге оказываюсь я на Водном Стадионе, в отделении, где очередь из 30 человек в каждую кассу для физических лиц медленно обслуживает 2 человека, принимая по одному клиенту раз в полчаса. Народ громко возмущается, но спустя всего 2 часа мне удается подойти к оператору. Чтобы узнать, что кассы во всех Банках Москвы - ВТБ не принимают деньги. (?!!)  в Москве до 500 000 рублей, либо заводите новую карту ВТБ (Невозможно с отрицательным балансом), либо по реквизитам платите из другого банка. Что я и сделала дважды, попытавшись перечислить 150 рублей. Но платежи оплат до этого банка по реквизитам доходят или не доходят, что очевиднее в моем случае, от 3 до 5 дней, сегодня срок, когда я должна была погасить долг в Бюро кредитных историй или попаду в базу должников, внести сумму в кассу и закрыть счет в банке невозможно. Хочу отметить, что вся история моих мытарств сопровождается постоянными консультациями с операторами банка, на что ушло уже много времени и ни одного полезного совета мне не дали, дали неправильные.  Резюме:  - в Москве нет ни одного банка ВТБ, который принимает наличные до 500 000 рублей;  - Если у вас долг даже 23 рубля как у меня от банка вам максимальная помощь - реквизиты, распечатанные на листе А4 или совершенно другие реквизиты, скинутые оператором по смс; - Объяснений как из положительного баланса мой превратился в отрицательный не может дать никто. Просто кто-то решил нажать тумблер и превратить мою жизнь в ад; - Никто не дал даже шанса на перевыпуск дебетовой карты - ни письма, ни звонка;  - Если закончилась карта - ты все равно будешь за нее платить, даже не рассчитывая на перевыпуск;  - Звонки про кредит будут приходить каждые несколько дней. За 6 лет пользования банком ни разу не смогли дать кредитную карту (правда, 3 раза давали неработающие, потом очередь часа на 3, и все по новой);  - Много лет пользования банком, будучи зарплатным клиентом и просто перечисляя им огромные деньги и такое отношение на выходе - это повод сделать все от меня зависящее, чтобы отговорить максимальное количество людей от пользования сервисом ВТБ.  Спасибо за внимание.