Открытие нового счета для погашения ипотеки

20.03.2018 14:28
3439
Оценка
1
Отзыв проверен
14.09.2011 я заключил договор ипотеки №П-08/11-062 ДЗ  с ГПБ ипотека. Впоследствии все права кредитора перешли к Газпромбанку в связи с ликвидацией ГПБ Ипотека. На данный момент у меня оплата ипотеки происходит по карте, в связи с чем столкнулся с трудностями при рефинансировании ипотеки, т.к. банки отказывают в рефинансировании по причине оплаты ипотеки со счета карты. При обращении на горячую линию Газпромбанка мне было указано на возможность открытия нового кредитного счета для оплаты моей ипотеки (отвязаться от оплаты по карте). При попытке сделать это непосредственно в отделении Газпромбанка (открыть кредитный счет) для оплаты ипотеки - это не удалось сделать. Причина - техническое ограничение по открытию новых счетов для оплаты ипотеки бывших клиентов ГПБ Ипотека. Данная ситуация признана сотрудниками банка неразрешимой. Считаю данное техническое ограничение дискриминацией и нарушением моих прав, т.к. это по сути привязывает меня быть клиентом только этого банка по данному договору, без какого-либо правового обоснования.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-03-26T14:52:06+03:00
Уважаемый клиент! Банк открывает счета, в том числе и для погашения задолженности по кредитным договорам. Мы сожалеем, что в связи с техническими сложностями Вам пришлось столкнуться с такой проблемой. В целях изменения счета списания Вы можете обратиться в любой дополнительный офис и оформить соответствующее заявление. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка