Офис 8592/0047 и кредитная Visa Gold

20.03.2018 22:33
4238
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно в сбербанк-онлайн увидел предодобренное предложение на кредитную карту Visa Gold, которая впоследствии была заказана через мобильное приложение. Оценку поставлю суммарную, по итогу нескольких категорий. [b]1) Прием заявки и доставка[/b] Давно пользуюсь услугами Сбербанка. Из действующих карт на момент начала рассказа имею молодежную карту Visa офиса 8592/8592 и классический МИР офиса 8592/7770. Сейчас мне ближе к работе отделение 8592/0047, куда и была заказана карта 5 марта. Приложение сообщило, что карта будет доставлена 19-го числа. Но уже 15-го вечером она была готова к выдаче, то есть обработка заявки, изготовление и доставка заняли 7 полноценных рабочих дней, что радует. Оценка: [b]5[/b] [b]2) Обслуживание в офисе[/b] Зашел в отделение в конце обеденного перерыва 16-го марта. Заранее был готов к тому, что зависну надолго, потому что это первая кредитка, да и остальные карты выданы в разных отделениях. Народу было много, но время ожидания заняло около 10-15 минут. С самого начала обслуживания меня перевели от одной девушки к другой, и в конечном итоге карту мне выдавала [i]Шовгенова Наталья Леонидовна[/i]. По времени все прошло весьма быстро, документов кроме паспорта не спрашивали, общались вежливо и никаких услуг нагло не навязывали, что даже удивило (дежурные вопросы вроде страховки и потребительского кредита не в счет). Впечатления крайне положительные: времени потрачено мало, а нервы вообще остались целехонькими. Оценка: [b]5[/b] [b]3) Работа техподдержки[/b] В отделение я зашел, отпросившись с работы сразу после обеда, потому слегка торопился. Не дал сразу адрес электронной почты для получения ежемесячных отчетов. Ну и в отделении не удалось подключить мобильный банк сразу ко всем картам - МИР почему-то не хотел привязываться. Но он выдан мне университетом, да и может правда в отделениях ПО не всемогущее (сам программист, технические сбои/неполадки не осуждаю). В вечер получения карты направил письменные обращения в техподдержку. Одно с просьбой скорректировать мобильный банк, второе - вопрос про e-mail. Сотрудник техподдержки [i]Борзых Юлия[/i] смогла успешно привязать все карты к моему номеру так, как я хотел. Ответ про выписки по e-mail меня также удовлетворил. Оценка: [b]5[/b] [b]4) Отзыв по продукту[/b] Собственно, теперь стоит дать оценку самой карте. Это Visa Gold по тарифу ТП-1Л, с полностью бесплатным обслуживанием и 23,9% годовых. Процент кажется "кусачим", но мне эта карта интересна в первую очередь для того, чтобы пользоваться ею в грейс-период, не беспокоя раз за разом деньги на вкладе (и не снимая их заранее, теряя на этом драгоценные проценты). Для таких целей подходит идеально, не имея подводных камней и скрытых процентов. Оценка: [b]5[/b] [b]PS: [/b]отзывы вроде читает представитель банка. Если не сложно, то поставьте девушкам какой-нибудь плюсик или нечто подобное, чем Вы там хороших сотрудников отмечаете. Обслуживание действительно радует.
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-22T07:19:38+03:00
Добрый день! Большое спасибо за то, что вы поделились опытом обслуживания в нашем банке. Очень приятно слышать положительный отзыв. Действительно, сейчас многое делается для того, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг и я рада, что вы заметили эти изменения. Сейчас происходят масштабные реформы, которые должны и могут преобразовать наш банк, сделав его гораздо более удобным для клиентов, идет планомерное улучшение всех процессов и в частности очень много внимания уделяется развитию дистанционных каналов обслуживания. Ваши слова благодарности мы передали руководителям сотрудников. Положительный отзыв обязательно будет учтен при оценке качества их работы. Я бы хотела выразить надежду на то, что ваш дальнейший опыт взаимодействия с нами будет исключительно положительным! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка