Списание средств

Являюсь клиентом этого банка более 4-5 лет и имею в этом банке два дебетовых счета: рублевый и мультивалютный. 20.03.18 осуществляла перевод поступивших средств с рублевого счета на мастер-счет в размере 45 500 рублей, после этого на карте осталось 773 рубля. Спустя несколько часов после перевода обнаружила, что с мультивалютного счета было списание д.с. в размере 795 долларов США, которое я не проводила. обратилась в клиентскую службу и спустя 20 минут ожидания на линии, мне сообщили, что по моему рублевому счету образовалась фин задолженность (!!!), хотя я списывала свои, а не кредитные деньги, и банк решил ее покрыть сделав списание с мультивалютного счета, по курсу банка 56.2 рублей за доллар, когда курс покупки д.с. в моб приложении был указан 56.9 рублей за доллар. Таким образом, банк списал с моей мультивалютный карты 44727 рублей +остаток с рублевой карты 773 рубля и закрыл у себя мою некую мифическую задолженность. В итоге, для восстановления изначальный суммы в валюте, учитывая текущий курс продажи, который составляет 58.10 рублей за доллар, я должна заплатить 46189 рублей. Таким образом, я потеряла 1510 рублей (26 долларов) только из-за того, что посмела распорядится именно своими денежными средствами на своих же счетах в удобное для меня время. В КЦ сказали, что никакая компенсация банком в таком случае не предусмотрена, а это означает, что если я буду делать очередной перевод между своими счетами и банк в очередной раз увидит какую-то мифическую задолженность и спишет ее опять по любому выдуманному курсу, я снова потеряю д.с. и эту потерю никто не возместит. Как итог: буду выводить свои д.с. из банка и закрывать счета, т.к. для накоплений, размещений на счетах и распоряжений своими же д.с. этот банк не предусмотрен.