О работе банка

21.03.2018 12:44
2199
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною 31 января 2018 года  был открыт вклад  "МТС связь", по которому предоставлялась оплата мобильного тарифа SMAPT Безлимитище на время действия вклада. В офисе банка мне не дали никаких разъяснений по поводу механизма предоставления этой услуги. Я позвонила в колл центр банка, где мне с трудом удалось выяснить ,что сумма компенсации ограниченна  и равна 3900 рублям.Почему это не прописано в дополнительных условиях по договору? Почему об этом не были проинформированы сотрудника банка? После моего обращения в банк выяснилось, что компенсация оплаты должна начаться с марта месяца. В марте месяца мне отключили интернет и попросили оплатить услугу. Мое обращение в колл центр банка не привило ни к каким результатам. Сотрудник колл центра прислал смс ,где разъясняется подача жалобы. При обращении в МТС связь 21 марта 2018 г. выяснилось,что заявки из банка о компенсационной выплате к ним не поступало. Я расцениваю действия банка как умышленный обман клиента.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-21T16:20:37+03:00
Здравствуйте, Лариса Ивановна! Мы видим, что в январе Вы действительно открыли вклад "МТС на связи". На текущий момент мы проводим проверку, изложенных Вами фактов. По результатам Вас обязательно проинформируем. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка