"Отличная" работа банкомата

21.03.2018 18:00
2140
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
21.03.2017 я хотела пополнить свою кредитную карту через банкомат Альфа-Банк на сумму 4800, банкомат деньги забрал, подвис и выдал сообщение, что возможно я превысила допустимое количество купюр. Потом еще немного подвис и вернул меня в главное меню. Денег я, конечно, ни в живую, ни на карте не увидела, чек мне тоже не выдали. Уже давно пользуюсь картами этого банка, но в последнее время то банкоматы не работают, то вот деньги зажевал. Отношение к банку портится, единственный плюс - это операторы, супер вежливые и компетентные!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-22T09:27:01+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашего банкомата. К сожалению, не всегда удается заранее предотвратить возможные технические сложности в работе устройства. Уверяем Вас, в случае, если такие ситуации возникают, мы стараемся их решить в максимально короткие сроки. Позвольте обратить Ваше внимание, что денежные средства будут зачислены на Ваш счет сегодня. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке. Обещаем более Вас не огорчать. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
Makusha.93
2018-03-22T09:15:05+03:00
Вопрос очень быстро решили, буквально вечером составила претензию, на следующий день утром уже пришло положительное решение, несомненный плюс!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка