Жалоба! Самое ужасное, что мы уходим от них из-за некомпетентных специалистов!

Обслуживаемся в этом банке как ИП с декабря 2017. В принципе не было проблем, но в феврале 2018 начались звонки, если не берешь трубку пишут, что не смог дозвониться потом перезваниваешь они не знают зачем звонили. Далее я захотел взять потребительский кредит и указал телефон для связи не рабочий (на который приходят смс об операциях), а личный. 20 марта Сотрудник банка просто взяла и поменяла мне все номера телефонов на мой личный (для меня это очень не удобно). И тут началось: звоню говорю измените номер сотрудники банка после отфутболиваний к другим специалистам говорят мне что номер успешно изменен а на деле ничего не изменилось. В течение 20,21 марта я пытаюсь изменить этот несчастный номер каждый раз называя кодовое слово ИНН паспортные данные и прочее чтобы идентифицироваться и в один прекрасный момент 21 марта примерно после обеда я позвонил девушке-специалисту и начал высказывать за те моменты что меня не устраивают и снова паспортные данные кодовое слово и сколько у вас остаток на счету и т д т п (зачем так доставать людей если я назвал кодовое слово которое придумал в присутствии представителя банка?!). И тут я захожу немного позже в личный кабинет и не могу этого сделать т к доступ заблокирован по причине что не прошел идентификацию! ВЫ В СВОЕМ УМЕ? Звоню менеджеру Тимуру он сказал перезвонит мне и сегодня уже 22.03 и мне никто не перезвонил. Дозвонился до менеджера Олега он сказал ничем помочь не могу! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ БЛОКИРУЮТ МОЙ ЛИЧНЫЙ ДОСТУП? ЧТО ВЫ СЕБЕ ПОЗВОЛЯЕТЕ! Т.е. после разговора с девушкой специалистом 21 марта после обеда мне заблокировали доступ к личному кабинету. Никто не перезвонил и проблему мою не решил! Слишком много трудностей с решением простой проблемки и слишком много подозрения вопросов и вашего банка слишком много в моей жизни! Вы должны быть помощниками а не создавать проблемы. ИП И-в Мехти Рулсанович ИНН 253102915602. Надеюсь руководитель которому не все равно прочтет это сообщение тк мы будем закрывать 3 расчетных счета, открытых вашем банке! Ваши специалисты довели меня своим твердолобием!