Технологии прошедшего времени

Уважаемый банк! Очень утомляет постоянно сталкиваться с сюрпризами, блокирующими работу со своими финансами. У вас есть: моя почта, мобильный телефон и неограниченные возможности по отправке личных сообщений в личном кабинете банка-онлайн. Но банк регулярно ставит меня в крайне неудобное положение. 1. Пытаясь совершить очередную операцию, я выясняю, что у нас "закончились полномочия генерального директора" - восстановление доступа после предоставления документа в банк в течение трёх рабочих дней. Мне повезло, что я узнала об этом за три дня до командировки, а не находясь на другой стороне планеты - без возможности внезапно совершить хоть одну операцию по счёту. Почему нельзя прислать автоматическое уведомление об окончании срока полномочий Генерального директора - эта информация содержится в вашей базе?! 2. При попытке снять средства со счёта по чековой книжке выясняю, что она уже давно не действительна, поскольку "ещё какое-то время после смены ЗАО на ПАО они работали, а потом перестали". Нет, я не могу снять средства сейчас - только через три дня, когда будет готова новая книжка. КАК я должна об этом узнать?! О том, что у меня уже какое-то время лежит чековая книжка, которой я не могу пользоваться? "Кто приходил снимать - мы меняли". ЧТО мне делать, если средства нужны сегодня, а не через 2-3 рабочих дня?! (Ничего! Занимать у друзей и других банков.) Почему нельзя отозвать недействительную книжку или прислать уведомление о необходимости оформить новую?! При этом банк-клиент онлайн для юр. лист работает, как бета-версия банка уездного индийского города, т.е. исключительно через пляски с бубном: 1. Чтобы попасть в банк-клиент с MacOS сейчас нужно использовать только "старую версию дизайна". 2. При зависании старого дизайна нужно выключить Punto Switcher. 3. При работе с Windows конверсия валюты от 10000долл работает в новом варианте, а форма заявления на суммы до 10000 долл пишет "неактуальный курс". Что нужно сделать?! Выгружаться, заходить в старый дизайн и заполнять всё заново. 4. В один день сообщения до валютного контроля через раздел сообщения не доходят (и я узнаю об этом только через отказ СОВО и необходимость заново заводить 7 документов на валютный перевод) - присылайте документы только через форму заявлений. В другой день - форма заявлений зависает, тех поддержка говорит, "отправляйте сообщения через сообщения - с ними НИКОГДА не было проблем). 5. Заявление на новую чековую книжку невозможно отправить: поле филиал банка не заполнено, невозможно заполнить, а оно является обязательным. Звонок в техподдержку: нужно перезагрузить форму (и заполнить всё заново!!!) - со второй перезагрузки филиал проставляется нормально. Сколько можно - это же один из уважаемых гос. банков?!