Псевдо Vip тариф Максимум

23.03.2018 16:16
2458
Оценка
3
Отзыв проверен
Клиентом Альфа Банка я стал где-то год назад. Вначале все весьма нравилось, особенно отделение у дома, что собственно и было основным критерием выбора. Со временем, где то через полгода очереди иногда приходилось ждать 30-40 минут, хотят тогда уже был тариф с приоритетным обслуживанием. В итоге решил добить деп до необходимых 3х и перешел на Мах. Что поменялось? Да, увы немного: ждать стал меньше, % чуть докинули. По отношению персонала vip я себя не почувствовал, тут правда сам дурак - в банк хожу из дома чуть не в тапочках и випом от меня не тянет - все таки у нас встречают по одежке. :) Недавно выпустили карту приорити пасс, мне она особо не нужна, есть от Абсолюта, все таки там прайвет - так прайвет. Недавно подняли ставки по депозитам до почти 8%, но это тока пролонгация и для старых клиентов в Абсолют захожу редко, но всегда приятно! Альфа же ограничились смс. Пришел в банк закинуть на счет и карты у банкоматов очередь, да и не царское это дело...  Ну, думаю, и карту заберу, в итоге скрипя сердцем провел менеджер все мои операций, отказал только в просьбе пополнить карту жены (она тоже клиент Альфы, типа без нее низя, тока в банкомате отстояв очередь, а про карту забыл да и я если честно), при этом менеджеры куда активнее выдают кредитки на 50к руб., чем работали со мной Итог: из 3х Банков, которыми я пользуюсь (МКБ, Абсолют и Альфа), у Альфы кроме того, что она рядом с домом, плюсов нет!  Еще меня очень радует постоянное предложение менеджеров делать все через интернет банк, коим я уже 500 раз им сказал, что принципиально не пользуюсь, можно уже в crm пометить то... С вами был Жорик Вартанов, До новых встреч, друзья!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-04-12T11:25:39+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь. Ваше мнение о нашем Банке действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть работу Банка со стороны и улучшить существующие процессы. Сожалеем, что визит в офис нашего Банка оставил у Вас не совсем приятные впечатления. Мы передали информацию, описанную Вами в отзыве, в соответствующее подразделение для проведения необходимых мероприятий по повышению качества нашего сервиса. С Вами связались наши коллеги, лично принесли извинения, прокомментировали ситуацию и предложили варианты ее урегулирования. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать успешное сотрудничество. Обещаем более Вас не огорчать. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Списание

Оценка 5

05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую... Читать полностью

04.09.2026

Вернули деньги которые списали месяц назад

Оценка 5

стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой

Оценка 5

Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате

Оценка 5

  Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или... Читать полностью

04.09.2026

Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег

Оценка 5

30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты... Читать полностью

04.09.2026

Открытие вклада в альфа банке

Оценка 5

20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и... Читать полностью

03.09.2026

После консультации в чате открыла накопительный счёт с приветственной надбавкой

Оценка 5

25 августа в 21:38 я написала в поддержку банка. На главном экране в приложении увидела, что мне доступна приветственная надбавка по накопительному счёту со ставкоц 13,5%, но когда... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка