Совкомбанк

Отсутствие карт Мир

24.03.2018 09:32
2041
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Перечисляю пенсию в Совкомбанк уже несколько лет. В феврале с.г. закончился срок действия моей пенсионной карты. 24.02.2018 я обратился в офис по ул. Ставропольской. 98 в г. Краснодаре с просьбой выдать мне карту Мир. Из-за отсутствия капт Мир, мне предложили явиться через несколько дней. При втором посещении в феврале пообещали позвонить при поступлении карт, но порекомендовали за картой Мир все же обратиться в головной офис банка. В марте я еще дважды по этому поводу безуспешно посещал тот же офис. Персонал каждый раз был корректен и любезен, но карты Мир там так и не появились. Искренне полагаю, что для неукоснительного исполнения требований закона о выдаче карт Мир пенсионерам достаточно одного легкого волшебного пенделя ответственным лицам. И, конечно, желаю банку всяческих успехов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-03-28T11:33:45+03:00
Уважаемый Петр! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства! На текущую дату ситуация урегулирована, необходимая карта Вам выдана. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обращаться ко мне лично. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
kroupnov
2018-03-28T11:25:20+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 28.03.2018 11:24).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка