Сбербанк присваивает деньги!

Здравствуйте. Моя проблема в следующем. 16.03.2018 в 23.52.36 я произвел взнос наличных средств по адресу свободный 46/1, банкомат забрал мои деньги и выдал чек, произошел технический сбой. Я позвонил в контактный центр и описал ситуацию, девушка составила обращение: Антон А-вич, ваше обращение № 180316 0757 973200 от 16.03.2018 принято в работу. Срок рассмотрения не позднее 21.03.2018, способ предоставления ответа − по SMS. Проверить статус обращения вы можете на сайте банка в разделе «Обратная связь». Сбербанк. Девушка мне пояснила, что банк сделает все возможное, чтобы как можно быстрее решить эту проблему. Я жду, и ничего не происходит. 21го приходит вот такое сообщение: Антон А-вич, для рассмотрения Вашего обращения №180316 0757 973200 от 16.03.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 24.03.2018. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк. Снова звоню в службу поддержки, где мне говорят - надо ждать, мы делаем всё возможное. Ладно жду. Опять тишина и 24.03 (сегодня) приходит новое сообщение: Антон А-вич, для рассмотрения Вашего обращения №180316 0757 973200 от 16.03.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 30.03.2018. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк. Очень раздражает вот эта строка. "Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк" - это просто издевательство. Господа из Сбербанка, нет у меня к Вам понимания. Есть теперь только неприязнь. Я разочарован в Вашей работе. Мне эти деньги нужно перевести было близкому человеку на лечение. Вывод: 1) Я уже перевел все свои сбережения в другой банк, т.к. не хочу больше иметь дело с такой безответственностью.  2) Мне вот просто интересно, если взять у Вас кредит, а потом также возвращать. С отписками надеюсь на Ваше понимание. 3) Самый крупный банк страны, а дела ведут, как дети. 4) Так просто я это не оставлю, сегодня приеду к Вам с претензией, в понедельник поеду в прокуратуру. Вы обманываете клиентов. Верните мои деньги и разбирайтесь в ваших проблемах. Часть из этих денег нужно заплатить в сторонний банк за погашение кредита. Этот банк мне выставит проценты, но я знаю, что в суде мне удастся доказать, что это по Вашей вине, и выплачивать их будете Вы. Если проблема не будет решена, я буду вынужден обратиться в суд. Противно просто. Всем знакомым и родственникам расскажу эту историю. Пусть все знают, что вы обманываете своих клиентов.