Загнали карту в минус

27.03.2018 08:14
2585
1
Оценка
1
Отзыв проверен
27.03.28 примерно в 8 утра не смог провести платеж. Банка загнал карту в минус на две с лишним тысячи "по техническим причинам". Баланс в контактном центре так же не называют. С карты также невозможно провести перевод на карту другого человека. В результате без денег остался, да еще и в минусе, вот так и надейся на банк. Придется снимать деньги и отказаться от услуг данного банка, чтобы не оказаться без денег.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-28T17:57:16+03:00
Здравствуйте, Александр! Мы действительно проводили работы по обновлению программного обеспечения, и некоторое время мог некорректно отображаться баланс счета по карте в Интернет и Мобильном банке. На данный момент мы все исправили, задолженность по Вашей карте отсутствует. Приносим Вам свои искренние извинения за неудобства, доставленные в связи с возникшей ситуацией. Мы очень ценим и дорожим сотрудничеством с Вами и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка