Самый худший банк

27.03.2018 15:12

2219

Оценка

Отзыв проверен

В отделении банка я попросила помочь с выбором вклада. Никогда раньше с такими операциями не сталкивалась и полностью доверилась квалифицированному специалисту, сказав ему какую сумму и на какой срок хочу положить. Условия, предложенные специалистом, меня устроили более чем, и о вкладе я забыла на на 1,5 года. Меня ждал сюрприз - мне наврали: деньги все это время лежали не под 6%, а под 1%. Я забрала все деньги и тут же попросила закрыть счета через мобильное приложение (специально для этого установленное)! Закрыть все счета не смогли, и не сказали почему - послали в банк. И самое вкусное! В этом банке платное мобильное приложение! О чем нигде крупными буквами не сказано, если хоть как-то сказано... И раз мобильное приложение платное (а еще и обслуга счета), через месяц я еще и в минусе оказалась. И позвонив в банк, узнала, что если б не минус, можно было бы закрыть счет (странно, почему тогда не смогли?), а так - нет... пишите письма мелким почерком.. Т.е. нормально работать они не могут не хотят и не умеют, а чтобы не работать с ними, еще и побегать по отделениям нужно! P.s. Знаю, что дура - не проверила, но сколько же таких как я... и сколько еще банк сможет обмануть..

Альфа-Банк

2018-04-02T15:47:53+03:00

Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим заверить Вас, что возникшая ситуация не является стандартом обслуживания в нашем Банке, для исключения подобного в дальнейшем мы направили Ваш отзыв в соответствующее подразделение Банка, с сотрудниками будет проведена необходимая работа. Мы связались с Вами, чтобы лично принести извинения за неудобства. Также в ближайшее время на Ваш счет будут зачислены проценты по депозиту, а комиссия за услугу "Альфа-Мобайл" уже возвращена. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы увидим Вас вновь в числе наших любимых Клиентов. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.63%

решено проблем

197 845

отзыва

197 449

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Проблема решена user-178426332352 2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...

Альфа-Банк

Деньги за смс user-874026326429 15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...

Альфа-Банк

Аватарка user-595422041060 1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...

Альфа-Банк

Отзывы о сотрудниках банка user-22229394371 Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...

Альфа-Банк

Условия кэшбэка за полис ОСАГО user-491024396793 Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...

Альфа-Банк

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы user-971713117255 Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...

Альфа-Банк

Подписка альфа смарт user-586026269359 Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...

Альфа-Банк

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026