#ВМЕСТОДЕНЕГ - не самая лучшая карта рассрочки

28.03.2018 06:32
11286
Оценка
2
Отзыв проверен
Отзыв скорее про продукт банка, чем про сам банк, который вообщем-то неплох. 1. Получение. Надо заполнить интернет анкету, казалось бы это должно ускорить получение карты, но нет, даже если ты клиент Альфабанка, то нужно лично в офисе её проверить подписать и... снова ждать. Надо подчеркнуть отдельно, что время ожидания - от 15 до 40 минут. Я же решил не ждать в офисе. Сотрудница банка сказала, что мне позвонят и сообщат о решении, так же придёт смс (три раза спросил - точно смс будет или нет, ответ: "конечно! не волнуйтесь/\. будет"). Ушёл. Через 20-30 минут звонок с обычного номера билайн (ответить не смог), но он мне часто звонит, как клиенту (а банки обычно с городского или с 8800). Захожу в приложение Альфа-банк, спрашиваю в чате, что там с картой? Ответ: "Сейчас посмотрим... Ваши документы рассматриваются... срок рассмотрения  до ПЯТИ дней, ожидайте...". Ничего себе, 40 минут! На следующий день звоню по горячей линии, сказали - всё готово. Прихожу в отделение - "а мы вам ещё вчера звонили" (настойчиво звонили целый 1 раз :)), а как же обещанное СМС? Оператор в чате приложения не знает, какие банк принимает решения? [u]Вывод:[/u] на получение этой карты нужно 1.5 часа, что как-то много для заявки через интернет.  Ещё раз лично в этом убедился, когда ждал в машине  человека, так же заказавшего данную карту и это при условии, что он был один в банке... 2. Условия. Обещают некий симбиоз карты рассрочки и кредитной карты (без возможности снятия наличных), процентная ставка 10%(!), льготный период у партнеров банка до 24 мес, а по остальным покупкам от 30-60 дней. НО партнеров у банка пока не так много. Минимальный платеж - это платеж рассрочки разбитый по месяцам, а вот получить ставку в 10% нельзя. Либо 0% - отданное в льготный период с обязательным погашением мин. платежей (мин платежи как раз к концу грейс периода и закроют всю сумму долга), либо 10%? И это делает её лучшим предложением среди кредитных карт? При внесении неполной суммы мин. платежа или несвоевременное внесение суммы начинает действовать процентная ставка в 10%. Где подвох? В договоре. :) Сначала вас оштрафуют на 500 рублей, если рассматривать это как кредит с аннуитетными платежами при 100 тыс лимита это даёт нам приблизительно 12%+10% (по договору) годовых, при 30 тыс 40%.+10%.. Кредитная история будет испорчена, что ещё хуже. Штраф нужно расценивать как обязательный платеж банку...  И ПСК никак не может быть 7.398%. Я хоть убей не могу понять почему в Альфа банке все ПСК, которые я видел, ниже процентной ставки по кредиту.    [u]Вывод:[/u] есть гораздо более интересные предложения по картам рассрочки (хотя это вопрос времени, когда банк увеличит список партнеров). Загадка что такое и к чему применимо 10%...  На banki.ru указанно: для этой карты неустойка при пропуске платежа в 36.5% годовых, но я в моём договоре не нашёл такой цифры, опять же это не объясняет, что такое 10% годовых.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-17T17:42:25+03:00
По совокупности отдельных моментов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-29T14:51:03+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв. Для нас действительно очень важно Ваше мнение о сотрудничестве с Банком и о предоставляемых продуктах, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Позвольте прокомментировать. При рассмотрении интернет-заявки на получение любого кредитного продукта Банк может вынести только предварительное решение. Финальный результат по заявке мы можем озвучить только после того, как Клиент предоставит определенный пакет документов и будет проведен полный кредитный анализ. Сожалеем, что наши сотрудники не смогли корректно проинформировать Вас о статусе оставленной Вами заявке. Хотим заверить Вас, что не оставим этот случай без внимания, с сотрудниками будет проведена необходимая работа. Карта #ВМЕСТОДЕНЕГ дает возможность покупать в рассрочку всё - от товаров первой необходимости до крупной бытовой техники и мебели, не оформляя каждый раз новый кредитный договор, при этом цена товара, покупаемого по нашей карте, точно такая же, как если бы Вы производили оплату товара наличными. В период рассрочки никаких процентов за пользование кредитом не начисляется, но если Клиент не вносит обязательный платеж, то процентная ставка составляет 10 % годовых, при этом также начисляется штраф за невнесение ежемесячного платежа в размере 500 рублей. Также хотим обратить Ваше внимание, что список наших партнеров будет расширяться, с актуальным списком Вы можете ознакомиться на нашем сайте, пройдя по ссылке: https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/vmesto-deneg/ Наши коллеги связались с Вами, чтобы предоставить для Вас подробные комментарии и помочь полностью разобраться в принципе работы нашего продукта. Надеемся, что мы смогли прояснить для Вас ситуацию. Желаем Вам приятных покупок вместе с нашей картой. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка