Безобразие с банкоматами

28.03.2018 11:39
3126
Оценка
1
Отзыв проверен
Неоднократно поднимал этот вопрос перед Сбербанком. Но ситуацию становится только хуже. Руководство Сбербанка, очевидно, взяло курс на оптимизацию (читай сокращение) сети банкоматов в Калуге. Только в прошлом году было закрыто около десятка пунктов обслуживания, в том числе и круглосуточных. В частности, напишу конкретно про наш микрорайон, Черемушки. Закрыли единственное отделение в м/районе и открыли вроде как крупное отделение в трех остановках троллейбуса от нас, на площади Победы. В районе осталось два банкомата в магазине "Дикси" по М. Жукова 29, которые очень часто не работают. Съездить туда-обратно обойдется в 44 рубля. Сегодня супруга чуть не получила инфаркт, когда один из банкоматов заглотил карточку и не возвращал ее минут пять. Только после звонка в службу техподдержки карту вернули, но не успела она отойти, как другая пенсионерка попалась на эту же "удочку". Господин Греф, прежде чем болтать о новшествах с распознаванием клиента по руке или лицу, опуститесь на землю, к нам, простым смертным, наведите элементарный порядок с существующей сетью банкоматов. Безобразие!!!
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-28T14:26:21+03:00
Здравствуйте! Банк непрерывно совершенствует филиальную сеть. При этом работа офисов пересматривается - закрываем старые, открываем новые, объединяем малые подразделения в более крупные. Мы всегда стараемся следовать нашему известному девизу - быть всегда рядом. Поэтому если мы открываем новый офис, то это значит, что именно в этом месте он будет наиболее востребован. Что касается банкоматов, из-за высокой нагрузки наши банкоматы иногда выходят из строя. Банк оперативно проводит их плановый или вынужденный ремонт. Если у вас есть предложения по установке банкоматов/открытию офисов, оставьте его на сайте банка http://www.sberbank.ru/ru/feedback С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка