Неверная информация по процентным ставкам

28.03.2018 13:04
3478
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 26.03.18 в юго-западном отделении менеджер Наргиза Б-ва предложила рассмотреть возможность открытия вклада мой бонус под 7,6%, но предупредив, что сегодня ставка понизилась до 7,4%. Возможность 7,6% она должна была согласовать с начальником. Вечером я позвонил Наргизе и уточнил процентную ставку 7,6% на 27.03.18, договорились, что я подъеду и обращусь к начальнику для открытия вклада. 27.03.18 меня не пустили к начальнику, а менеджер второго окна предложила открыть вклад только под 7,45%. За неверную информацию по процентным ставкам, нежелание общаться начальника отделения и трату моего времени ставлю негативную оценку.
ПСБ
ПСБ
2018-04-06T13:27:29+03:00
Уважаемый svinx! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. Действительно, с 26.03.2018 по предлагаемым Банком депозитным продуктам изменилась процентная ставка. При этом любые изменения условий предоставления банковских продуктов принимаются Банком на основании глубокого анализа рынка. Хотим отметить, что в Банке существуют индивидуальные условия размещения денежных средств во вклад, которыми Вам как действующему Клиенту Банка и предложил воспользоваться сотрудник офиса. В настоящее время можем только предположить, что между Вами и сотрудником офиса возникло недопонимание по действующим на момент Вашего обращения в офис условиям размещения денежных средств во вклад. В любом случае информация о случившемся направлена Управляющему офиса для принятия соответствующих мер и для недопущения аналогичных ситуаций в дальнейшем. Относительно Вашего обращения в офис 27.03.2018 хотим пояснить, что на момент Вашего обращения Управляющий офиса находился на совещании и не мог Вас принять. При этом со стороны сотрудника Офиса Вам было повторно предложено оформление вклада на индивидуальных условиях по действующей в Банке процентной ставке (7,45 % годовых), однако от предложения Банка Вы отказались. Хотим принести Вас свои извинения, если предоставленная Вам сотрудником офиса информация оказалась неоднозначной, и вклад не был оформлен на ожидаемых Вами условиях. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Выражаю благодарность за чуткое отношение к клиентам

Оценка 5

14.09.2026 я обратился в офис банка с вопросом по действующему вкладу, его я ранее открывал через приложение. Уточнял у менеджера нюансы закрытия счета и снятия с него средств... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо Керчь

Оценка 5

Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю за важную информацию

Оценка 5

Я слышала, что по социальному вкладу ставка повысилась до 31%. А у меня открыт такой же вклад под 15,8%. В чате в 22:48 11 сентября я спросила повысилась ли также по нему ставка... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка