Подтверждение паспортных данных

28.03.2018 14:21
4100
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По закону они обязаны раз в год просить меня подтвердить паспортные данные. Поскольку они у меня на протяжении многих лет не менялись - я их подтверждал через сайт и никаких проблем не возникало. В начале марта этого года они снова попросили меня подтвердить их. Возникла проблема с формой, которую необходимо подтверждать. [img]https://image.ibb.co/dbVKAS/yandex.png[/img] Так вот с этой формой есть 2 проблемы: во-первых, код подразделения пустой, а должен быть заполнен, но это полбеды, потому что его можно туда вписать. Во-вторых, Дата выдачи паспорта совпадает с полем Дата рождения, но главная проблема в том, что поле Дата рождения вообще нельзя никак изменить, оно попросту заблокировано и находится в режиме "только чтение". В итоге меня просят подтвердить неправильные данные, не давая возможности исправить их. На лицо криворукость программистов Яндекса. Об этом 1 марта 2018г. было написано письмо в тех. поддержку Яндекс.Денег, на что мною был получен ответ с просьбой выслать паспортные данные им в ответном письме, что я и сделал. Мне ответили, спасибо за предоставление данных, скоро внесем их. Через 2 недели никаких изменений не произошло, о чем я ещё раз проинформировал тех.поддержку. Никакой реакции не последовало. Вот уже самый конец марта, прошел целый месяц с того момента, как я проинформировал Яндекс о проблеме и по состоянию на текущий день имею следующее: 1) Проблеме месяц. 2) Форма по прежнему сломанная. 3) Паспортные данные предоставлены через почту. 4) Паспортные данные не подтверждены..
ЮMoney
ЮMoney
2018-03-29T14:47:09+03:00
Здравствуйте, данные на сайте отображались неверно из-за технической ошибки. Наши специалисты работают над ней, но, к сожалению, исправление занимает время. Сейчас вы можете увидеть в кошельке верные данные и подтвердить их. Приносим извинения за неудобства.
s*******@yandex.ru
2018-03-29T16:10:25+03:00
Подтверждаю. Ошибка исправлена, данные подтвердил. Удивительно как быстро решается проблема, если о ней рассказать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
18.75%
решено проблем
13 970
отзыва
13 705
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Блокировка карты

Оценка 5

Из за непонятного платежа карту заблокировали. Отослал поддержке через мобильный банк а потом на электронную почту всю необходимую информацию и карту вскоре разблокировали... Читать полностью

01.09.2026

Быстрые переводы и быстрая поддержка

Оценка 5

В последнее время всё больше интернет сервисов предлагают выводить баллы или деньги напрямую через счёт Юмани. Это очень удобно, поскольку, достаточно ввести номер своего кошелька... Читать полностью

01.09.2026

Лимит

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

30.08.2026

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка