Списали деньги и не дают документы

29.03.2018 07:53
3089
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2017 года банк на основании постановления пристава исполнителя сконвертировал находящиеся на моем валютном счете деньги и затем списал их. Когда мы обратились в банк, отделение на Ленинском проспекте 32, с просьбой предоставить платежный ордер о списании денег, сотрудница банка сообщила, что я сам их сконвертировал из своего личного кабинета. Куда деньги делись потом, она пояснить не смогла. Когда мы захотели написать заявление, нам дали бланк какой то анкеты, куда мы еле смогли вписать наше требование. Копию заявления с отметкой о принятии выдать отказались, сказали, что придет смс подтверждение. Смс подтверждение так и не пришло. После жалобы в Центробанк из запрошенных пяти документов нам прислали только текстовую копию постановления, платежный ордер так до сих пор и не предоставили. То есть, у меня со счета были списаны деньги, но документ, подтверждающий списание денег, у меня до сих пор отсутствует. За время разбирательств с банком постановление пристава было отменено, деньги возвратили, но почему то на рублевый счет и уже без конвертации. Много лет был клиентом этого банка, но столкнувшись с безразличием и халатным отношением сотрудников в ситуации, когда мне требовалась помощь со сбором документов, больше его услугами пользоваться не буду. Вопрос о предоставлении банком документов по операциям с моими деньгами буду решать теперь уже в судебном порядке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-20T12:09:21+03:00
Оценка принята по совокупности.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
403
отзывов
378
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка