Есть над чем поработать

Name: Есть над чем поработать
Item: Банк ТКБ
Rating: 3
Author: pavlikoff08@rambler.ru

29.03.2018 10:50

4492

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня, 29 марта посетил офис Транскапиталбанка с целью открытия вклада. Оформляя документы мне предложили не видя договора пройти в кассу. На моё резонное замечание, что я хочу с условиями вклада ознакомиться, мне ответили, что "программа так настроена, сначала платите, потом читайте". И "если что то не устроит, оформим возврат денег". Прошёл в кассу, там "висела" программа. Подождал. Деньги внёс. Счётная машинка развёрнута таким образом, что экран не видно, и нет отдельного монитора для клиента, как во многих других банках. Скажете придираюсь? Возможно. Но явно есть недостатки, и их точно нужно устранять.

Банк ТКБ

2018-04-06T17:01:30+03:00

Уважаемый p*******@rambler.ru! Благодарим за обратную связь. Позвольте предоставить комментарии. Обращаем Ваше внимание, что согласно п.2.4 Приложения 8 ЕДБО (расположен на официальном интернет-сайте банка http://www.tkbbank.ru в разделе «Личные финансы» / «Операции» / «Единый договор банковского обслуживания» ) факт заключения договора вклада подтверждается подписанным клиентом заявлением на вклад с отметкой о принятии его банком, а также кассовыми и расчетными документами, выдаваемыми банком вкладчику. При оформлении вклада сотрудниками банка предоставляется подробная информация о его условиях. Перед внесением денежных средств у клиентов есть возможность ознакомиться с типовой формой заявления на открытие вклада, в которой также указаны данные условия вклада. Дополнительно сообщаем, что на текущий момент в одном из кассовых узлов указанного Вами офиса банка уже установлен счетчик денежных купюр с монитором для клиентов. Вместе с тем мы учли Ваши замечания и в процессе дальнейшего развития продолжим работать в данном направлении. Мы с большим вниманием относимся к качеству предоставляемых услуг, и сожалеем, что Вам пришлось испытать неудобства. Искренне рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на долгосрочное плодотворное сотрудничество! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

4,25

средняя оценка

46.34%

решено проблем

372

отзывов

364

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность user-976925827931 Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили...

Банк ТКБ

Благодарность за открытие вклада user-128214298802 11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью...

Банк ТКБ

Отзыв по работе специалиста user-595425452543 Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных...

Банк ТКБ

Перевод на счет user-785625446369 В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня...

Банк ТКБ

Хороший сервис user-716725446362 Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...

Банк ТКБ

Вклад user-674925437731 Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026