Тинькофф Инвестиции - будете ждать 3 недели открытия, и то не факт, что откроют счет

Давний клиент Тинькофф банка (года с 2011), клиент БКС банка уже несколько лет. Прекрасно ранее работал с Альфа-форекс, пока они не прекратили работу с россиянами. Время от времени нужна наличная валюта, в том числе для поездок зарубеж. После закрытия АФ выбрал Тинькофф Инвестиции от Тинькофф банка для покупки валюты по хорошему курсу (да, он несколько выше, чем на бирже, но ниже чем у любого банка при конвертации между счетами), так как не всегда нужны суммы от 1 000 единиц валюты (а на бирже это минимальный лот), тем более, что в Екатеринбурге есть банкомат с валютой - не пришлось бы искать как ее снимать, или ждать месяц отлежки, как у некоторых банков. Комиссия, хотя в целом и высокая для подобного сервиса, но для меня была оправдана.  20 марта (вторник) в первой половине дня оставил заявку на сайте, заполнил все анкеты, акцептовал смс оферту с бкс, загрузил сканы паспорта. Пришла смс: "Поздравляем! Через 1-2 дня счет будет открыт". 23 марта (пятница) - счет не открыт. Обращаюсь к поддержке банка на форуме - "разберемся". Вечером звонят из местного филиала БКС: "Нужно подойти в офис и подписать всего одну бумагу, так как у нас с банком расходятся данные по фактическому адресу проживания, и после этого всего откроем". В выходные БКС не работает, "замечательно" (после этого еще 2 раза позвонили из Тинькофф, озвучили тоже самое, зачем 2 раза?). Я не буду говорить о том, что основной телефон и там и там один и тот же уже много лет, что паспортные данные одни и те же и не менялись с момента выдачи паспорта, включая адрес по прописке. Вся проблема, со слов сотрудников и БКС и Тинькофф - что у банка указан фактический адрес проживания, а у БКС его нет, и счет открыть не могут из-за этого. 27 марта (вторник), днем добрался все-таки до единственного офиса БКС в Екатеринбурге, обновили анкетные данные (хотя и не за 5 минут, как обещали, а все 25 минут), со слов сотрудницы: "С нашей стороны это все, звоните в Тинькофф, уточняйте у них как и что дальше". Окей 29 марта (четверг) - счет не открыт. Спрашиваю ПБ: "Разберемся". Звонят и "радуют" - нужно переподписать документы, так как представитель Тинькофф накосячил и что-то где-то не так заполнил (или помарки - вторая версия), снова нужно встречаться. Это уже вторая неделя идет, как не могут счет открыть. Объясняю, что со следующей недели не смогу встретиться с представителем, разве что ночью, говорят: "Сейчас мы уточним, сможем ли завтра (30 марта) назначить встречу с представителем. Перезванивают: "Нет, завтра не сможем, так как завтра только документы из Москвы будут отправлены, мы не успеем их доставить". Окей, мне все это надоело, не хочу уже у вас открывать счет. В ответ: "Когда вам перезвонить, через 2 недели?". Вопрос, Тинькофф банк, вы там специально издеваетесь что ли над клиентами? 2 недели, и вы не смогли открыть счет, хотя на сайте гордо красуется: "Откроем счет онлайн за 1-2 дня". Во-первых, не онлайн, и нужно встречаться с представителем, во-вторых, ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ОТКРЫТЬ СЧЕТ ЗА 1-2 ДНЯ! Вы даже за 2 недели не смогли этого сделать. Минимум 3 недели! Это по вашему нормально? У вас там цирк настоящий с БКС - бюрократия не то что 80 уровня, а уже 90 уровня! Вы хотите, чтобы клиент встречался 2 раза с представителем, 1 раз добрался до вашего партнера БКС - и это у вас называется онлайн?! Это полное фиаско, господа. Сказать что я расстроен? Нет, уже рад, что с вами не связался на этом поприще - мало ли какие проблемы могли всплыть, и мне даже страшно представить сколько вы бы их решали такими темпами, с таким прекрасным партнером. Я просто вами разочарован, всей вашей внутренней кухней, неорганизованностью и бюрократией. Такими темпами скоро во второй Сбербанк превратитесь. Ужасно это! Фу, такими быть!