Сбербанк

Банк с политикой "и так сойдет!"

29.03.2018 20:23
3071
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16 марта 2018 заказала себе дебетовую карту с индивид. дизайном (кстати оплата за дизайн 500 а годовое обслуживание такой карты 750), при выборе дизайна нужно было выбрать цвет логотипа (белый,зелёный,черный) выбрала ЧЁРНЫЙ ,отправила заявку,банк сказал ждать одобрения моего дизайна.(есть скрин карты с выбранным дизайном). 20 марта пришло смс уведомление с ОДОБРЕНИЕМ МОЕГО дизайна. 23 марта карта была готова, забрать смогла только сегодня (29 марта)...Ну,что могу сказать,за свои 1 250 я получила кусок ПОЦАРАПАННОГО пластика да еще и цвет логотипа заменили на белый,а в районе ИМЯ ФАМИЛИЯ верхнее покрытие взбучившееся! Возможно такие мелочи кому-то покажутся смешными, но не мне, для меня это было принципиально важно,а самое грустное в этой ситуации то,что я позвонила с этой проблемой по номеру банка (900),единственное,что мне предложили это перезапуск карты с повторной оплатой её при этом оператор говорила со мной на повышенных тонах доказывая мне, что именно так должна выглядеть моя карта (в разговоре она НЕ уточнила город и мою фамилию),напоминаю есть скрин одобренного дизайна и готовая карта и они ОТЛИЧАЮТСЯ. У меня есть такие же именные дебетовые карты других банков и там всё ок, почему сбер чуть ли ни на каждом шагу кричит о том,что они банк №1 ,а по факту даже карту нормально сделать не могут. Стремно, ребят. И тут наверное к банку один вопрос: зачем вы тогда вообще предлагаете населению подобную услугу, если выполнить её не можете?
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-30T08:37:56+03:00
Добрый день! Сожалею, что качество банковской карты не оправдало ваших ожиданий. Изображение логотипа Сбербанка должно хорошо читаться. Поэтому если на фоне вашего дизайна логотип не просматривается или плохо просматривается, то банк может заменить его на другой цвет. Понимаю, что сложившаяся ситуация могла оставить у вас негативное впечатление о работе банка, но надеюсь, что ваш дальнейший опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка