ВТБ

Благодарность за оперативность, личное участие и супер бонусы от Коллекции

30.03.2018 11:58
2147
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам банка ВТБ, отделения в г. Новороссийске по адресу Анапское шоссе 18а., а именно моему любимому персональному менеджеру Нужных Екатерине Игоревне. Которая оперативно реагирует на мои звонки, в любое время суток; т.к. часто приходится звонить из заграницы; где часовые пояса не совпадают. Являюсь клиентом Банка с 2010 года, за это время не было никаких нареканий к работе банка и менеджера, а наоборот одни положительные эмоции. Всегда вежливо встречает и проявляет заинтересованность в решении моих вопросов. Крайний раз я пытался дома зайти в личный кабинет Коллекции, т.к. активно пользуюсь картой банка при оплате. Ничего не получилось, созвонился с менеджером и договорился о встрече. Выяснили, что был указан мой старый мобильный телефон; который мы через горячую линию изменили на верный. Через день после обновления номера; снова попробовали зайти в личный кабинет Коллекции и осуществить покупку. Чему я был очень рад, т.к. были накоплены баллы и можно было приобрести продукцию компании Apple. Через неделю подарок доставили домой. Так же была ситуация; при которой я не мог оплатить картой отель; прозвонив своему менеджеру; т.к. время было 22.00 часов вечера. Она порекомендовала обратиться на выделенную линию Привилегии, чтобы они в моменте помогли решить вопрос. Я обратился и в течение 15 мин мой вопрос решили; это для было важно, т.к. были установлены временные сроки по оплате. Рад сотрудничеству и профессионализму своего менеджера.
ВТБ
ВТБ
2018-03-30T12:37:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника офиса. Вашу благодарность мы передали Екатерине, а также ее непосредственному руководителю, чтобы информация была учтена в дальнейшей работе. Мы будем и дальше стремиться к улучшению качества обслуживания и предлагаемых услуг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,23
средняя оценка
36.25%
решено проблем
16 221
отзыв
16 115
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 14.5%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 14.2%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад
ВТБ
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Обманный сайт

Оценка 5

Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать... Читать полностью

12.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка