Хотел уйти, но прогресс налицо

Приветствую. Перешёл в Тинькофф из Сбера, первые впечатления просто супер, да ещё после наглого хамства Сбера, вообщем первые впечатления очень положительные. Оплатил год обслуживания, получил сколько то месяцев в подарок. Все вроде норм. Из неудобств разное время обнуления лимитов по карте Юр.лица и карте физ.лица. Позвонил, переделали дату обнуления на одной из карт ближе к дате на другой карте. Сначала не разобрался, потом понял, что парни из банка перенесли мне дату обнуления не на три дня раньше, а на почти месяц позже и у меня все лимиты растянулись на два месяца, почти. В банк звонил, заявление писал о возврате к старым датам, в ответ только слова, что ничего поделать нельзя, просил чуть чуть увеличить мне на эти два месяца лимит наличных (не хватает немного) в ответ "нет". На то нет, на это нет и т.д. Ладно, перезимовал, но решил по окончании срока оплаченного сразу уйти. И тут на меня свалилась смена персонального менеджера. Значения этому не придал, всеравно уходить. А недавно пришлось звонить в банк, соединяют с менеджером, а тот мне настолько подробно и чётко пояснил ситуацию, что я даже немного озадачен таким великолепным отношением.  Сегодня менеджер мне ещё раз перезвонил сам с беспокойством о моей проблеме. В итоге решил, что если общение будет таким же четким, а решение вопросов будет таким же быстрым, то я никуда из банка не побегу. Клещами вытащил фамилию менеджера. Зовут её Динара Мансурова, могу ошибиться в фамилии. Вот Вам и роль личности в истории. Госпожа Мансурова за все время разговора ни разу не ушла вникуда "на пару минут". Свидетельство о высочайшей грамотности Динары. Раньше менеджеры по пять минут уточняли ответы на мои вопросы. После общения с госпожой Мансуровой было принято решение остаться в уважаемом банке на долгие годы,пока Динара будет моим персональным менеджером. Спасибо. Готов подписаться под каждым словом. Р-гин А.