Оформил кредитную карту, вроде все неплохо, но....

31.03.2018 14:35
2612
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Подал заявку на кредитную карту Альфа банк, получил уведомление, что одобрен лимит 300 тыс рублей. Ну что же, прикинул - вроде нормально. С учетом 60-дневного льготного периода будет нормально хватать. Просил чуть больше, одобрили в принципе достаточно... Приехал получать карту и... сюрприз! Кредитный лимит 100 тыс, что меньше моих месячных расходов. Получается, что от других карт не отказаться все равно. Придется держать карты и других банков, соответственно оплачивая годовое обслуживание и за эти 100 тыс рублей, что не очень то важно, учитывая, что есть карты других банков с лимитом в 600 тыс. Привлек кэш бэк. Ладно думаю, пусть будет, кэшбэк покроет стоимость годового обслуживания. Уехал из офиса, чуть позже получаю СМС сообщение... "Совершите пять шагов и получите дебетовую карту бесплатно бла бла бла". Понимаю, что дебетовая карта нужна все равно, чтобы через нее зачислять наличные на текущий счет. Следую четко инструкциям, которые получаю от банка в СМС. Совершаю шаг 1, потом второй, потом третий, потом четвертый и пятый... Тишина. Звоню в поддержку. Девушка заверяет, что все мной сделано правильно и нужно дождаться СМС с приглашением прийти в отделение банка и получить карты. Все, все "сдохли", никакого СМС с приглашением не пришло. Ну и к чему этот развод? Да по мне, лучше вообще никакого сообщения не отсылали бы, чем так откровенно лгать! Как только получу кэшбэк, покрывающий стоимость годового обслуживания - карту в мусор, а с текущего времени максимум антирекламы банка среди всех знакомых!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-06T10:56:44+03:00
Ставим максимальную...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-04-05T20:27:21+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте отметить, что рассматривая Вашу заявку на кредит Банк объективно оценивает целесообразность предоставление того или иного продукта и возможную сумму, учитывая множество факторов, в том числе Вашу текущую кредитную нагрузку. В дальнейшем Банк может в одностороннем порядке увеличить кредитный лимит по Вашей карте или Вы можете самостоятельно обратиться в Банк с соответствующим заявлением. Хотели бы отметить, что Вы выполнили условия акции "5 простых шагов" и стали победителем, о чем Банк проинформировал Вас в sms-сообщении, направленном на контактный номер телефона 04.04.2018 г. Благодарим Вас за участие в акции и поздравляем с победой. Дополнительно наш коллега связался с Вами для пояснения ситуации и ответил на возникшие вопросы. Надеемся, что мы продолжим развивать наше взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка