Попытка погашения госпошлины

31.03.2018 18:09
3529
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Февраль 2015 - открываю кредитную карту Моментум. Сентябрь 2017 закрываю карту с полным погашением всей задолженности - заплатил столько сколько сказал человек в банке. С февраля 2015 по сентябрь 2017 деньги за кредит списывались в автоматическом режиме с дебетовой карты Сбербанка. В январе 2018 получаю кредитную историю в НБКИ с указанием задолженности в размере 5381 рублей. В мобильном банке и интернет банке задолженности не указывается. Поскольку задолженности нет - официальное мнение сотрудника банка, ответившего на заявление – поскольку это не задолженность, а госпошлина за судебное разбирательство. Оказывается было судебное решение о взыскании. Не проблема , госпошлина так госпошлина. Куда погасить? В Сбербанке не знают куда погасить? Счета нет! Официальный ответ на письменное заявление от 15 января 2018 и просьбой поправить кредитную историю, поскольку никакой задолженности нет, а банк не имеет никакого отношения к госпошлине. На сайте судебных приставов информации о задолженности по госпошлине нет, у налоговой висят долги по имущественному налогу. Вторая дебетовая карта зарплатная и если бы был бы долг перед банком - то списали бы в автоматическом режиме и даже не спросили бы. Кроме этого обычно Сбер обзванивает должников даже при более меньшей сумме и шлют смс-ки - здесь ничего. Что подтвердило официальный ответ сотрудника банка, никто не звонил, смс-ки не слали, поскольку заложенности перед банком нет. Дальше начинается праздник. При попытке погасить госпошлину через Сбербанк, получил официальный ответ, что автоматическая система не списывает средства на госпошлину. Приставы платежку не дают- за что?Получаю 30 марта 2018 получаю смс-ку о задолженности перед Сбером на сумму 146 000, из которых 67 000 списаны с дебетовой карты 27 марта 2018 - на карте было на тот момент 115 000 - почему списали 67 000 отдельная тема - и 81 000 осталась для долга. Пишу заявление с просьбой указать когда и каким средствами было произведено погашение 67 000. Получаю выписку, по которой SBOL перечисляет на мой дебетовый счет 67 000 различными платежами ( 27 платежей!!! по 254 рубля или 1245 рубля... суммы различны и этих сумм 27 !!!) зачем? Потом эта сумма списывается в счет некоего долга, мои деньги не тронуты! Дальше фантастика! Пишу очередное заявление с просьбой разобраться! Оказывается существуют два судебных приказа на одну и тужу сумму. При этом по первому приказу все исполнено и долгов нет. По второму приказу по той же сумме задолженность есть и приставы меня ищут. Пишу заявление с просьбой разобраться, что за долг в 146 000, через два часа!!!! Получаю на свой счет 12 678 рублей в счет неверно рассчитанной суммы списанных средств! Я не просил о возврате каких-либо денег и уже тем более не просил, чтобы мне дали 12 000! Замечу, что у каждого специалиста собственное мнение по существующей ситуации. Качество ответов от сотрудников банка просто зашкаливает логичностью. Все официальные ответы противоречат друг другу! Звонки  в банк закачиваются получением совершено другой информации. Шесть официальных ответов и все с различным видением ситуации. Написал заявление  в прокуратуру, пускай разбираются.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-06T13:27:17+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. 01.07.2016 был сформирован судебный приказ, по которому суд постановил взыскать с вас сумму долга по кредитной карте 119558,69 рублей, задолженность по просроченным процентам в размере 19911,33 рублей, неустойку в размере 5381,71 рублей и государственную пошлину в размере 2048,58, в общей сумме 146900,25. Банком был произведен возврат части этой суммы, списанной ранее с вашей дебетовой карты. За счет этих средств сумма задолженности уменьшилась, сейчас она составляет 81900,25. Надеюсь, что данные разъяснения помогут вам лучше разобраться в ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка