Почта Банк

Все очень плохо

01.04.2018 19:17
2070
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В ноябре 17 года хотел взять кредит. Оставлял заявку и в Почта банке, регистрировался и заводил личный кабинет. Кредит одобрили, ходил в ближайшее отделение. Но деньги тогда на решение своих вопросов нашел и к услугам банка не пришлось доводить. Личный кабинет остался вместе со всей конфиденциальной информацией о персональных данных. Сейчас опять понадобились деньги. При попытке зайти в личный кабинет, выходят постоянные ошибки о логине или пароле. Зайти можно только "поймав птицу удачи" на 10 раз. Только вчера обновил свои данные, а сегодня уже опять не могу зайти в свой личный кабинет. Браво ребята! Так держать! Если с доступом у вас такие проблемы - боюсь, представить, что творится у вас с обслуживанием клиентов. И да, я скорее всего не стану вашим клиентом. Обслуживание начинается с порога!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-03T11:13:28+03:00
Просьба продублировать на responses@banki.ru ваше обращение по смене данных со ссылкой на отзыв с почты регистрации на портале.
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-02T13:35:02+03:00
Уважаемый andreas77! Мы искренне рады, что Ваш вопрос решился положительно. Дополнительно сообщаем, что в работе приложения Банка Почта Банк Онлайн какие-либо сбои не наблюдаются. Доступ в личный кабинет осуществляется без затруднений и каких-либо ограничений. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны Вам за изменение оценки Банку на положительную. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
andreas77
2018-04-01T20:00:20+03:00
Вопрос уже решили! Все очень быстро. Оценку поменять не могу, удалить отзыв тоже......
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка