День смеха с Совкомбанком

Оформила карту "Халва", ну так, до кучи к остальным картам, с рассрочкой у меня еще не было. Лимит предварительный был озвучен при доставке как подтвержденный. При попытке расплатиться в магазине, "что-то пошло не так")) Отказ. Ну и вот цитирую беседу со специалистом банка через Инет-банковский чат: Добрый вечер! Меня интересует вопрос о лимите рассрочки. Сейчас он 0.10 р. Это нормально? 20:49:43, 1 Апреля 2018     Татьяна     Карту получали в отделении Банка или доставка курьером?     20:50:19, 1 Апреля 2018 Доставка. 20:50:43, 1 Апреля 2018     Татьяна     В течение 10 календарных дней, Вам поступит лимит, ожидайте смс информирования от Банка.     20:51:34, 1 Апреля 2018 10 календарных дней от даты доставки? 20:52:35, 1 Апреля 2018     Татьяна     Всё верно.     20:52:54, 1 Апреля 2018 Доставка была 21 марта. 20:54:00, 1 Апреля 2018     Татьяна     минуту....     20:55:19, 1 Апреля 2018     Татьяна     Наталья Георгиевна, Вам предоставлен лимит 0,10 руб. Через три месяца, можете обратиться в отделение Банка для увеличения лимита, необходимо предоставить справку 2НДФЛ.     20:58:00, 1 Апреля 2018 А почему прежде чем заключить договор банк сумму лимита обозначил как 75 000? А уже после заключения договора без информирования (смс, звонок) установил лимит в 0,10? 21:01:21, 1 Апреля 2018     Татьяна     Изначально заявка подается на определенный лимит, после рассмотрения выставляется одобренный лимит Банком.     21:02:51, 1 Апреля 2018 А без визита в банк этот вопрос не решить? 21:06:21, 1 Апреля 2018     Татьяна     В любом случае, необходимо обращаться в отделение Банка.     21:07:53, 1 Апреля 2018 Спасибо. Я вас услышала. 21:11:48, 1 Апреля 2018 Подводя итог: банк завлекает рекламой дескать карта с доставкой и т.д., так почему бы не предупредить заранее что понадобится 2-НДФЛ? С другой стороны, я вчера в Сбербанке (а его клиентоориентированным можно назвать с натяжкой) без проблем получила карту с нормальным лимитом и доходом, подтвержденным только с моих слов. Буду думать теперь, что с недокартой делать, ибо тащиться в банк что-то лень...