Студентам в Самаре с этими картами не легко

02.04.2018 10:43

3764

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! Карту Газпромбанка выдали при поступлении университет. Сначала проблем особых не было, подключила Телекард и вроде как все было терпимо, все операции через приложение делала. Но пришёл момент перевыпуска Карты, нам перевыпустили Карты сначала на год, на руки нам так и не выдали. Позже выдали другие Карты т.е. Новые, а не перевыпущенные. Телекард подключить не удалось. При обращении к сотрудникам банка (Льва Толстого 30а) ничего не объяснили и все сотрудники были в «делах». Подумала, что после резу все через банкомат. Но не так просто их найти рабочие. В университете работает, но экран от солнца выцвел и ничего не видно (на улице стоит). А до других банкоматов нет времени доехать, я живу не в центре города, а они в основном все далеко находятся. Ещё Карта системы МИР во многих магазинах ничего не могу ей оплатить возникают какие-то проблемы. И клиент Сбербанка (Карта мир) не может мне сделать перевод. Тоже выдаёт ошибку. Вообщем обслуживание Карты просто на очень низком уровне.

Газпромбанк

2018-04-05T18:43:22+03:00

Уважаемая Bazhutkina! Сожалеем, что у Вас возникли сложности при использовании нашей карты. На текущий момент все вопросы, находящиеся в компетенции Банка, разрешены. В ходе телефонного разговора 04.04.2018 наш сотрудник пояснил сложившуюся ситуацию и проинформировал Вас о подключении системы Телекард. Дополнительно сообщаем, что при оплате картами ПС «МИР» в торговых точках могут возникать трудности на стороне банка-эквайрера. Согласно информации, полученной от АО «НСПК», на данный момент проводится ряд мероприятий, направленных на исправление сложившейся ситуации. Относительно перевода на карту ПС «МИР», вероятно есть проблема на стороне банка-отправителя, так как со стороны нашего Банка по функционалу карт ПС «МИР» ограничений нет. Надеемся, что в ближайшее время у Вас не будут возникать трудности с использованием Вашей карты. С уважением, Команда экспертов по сервису

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.92%

решено проблем

7 684

отзывов

7 610

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Решение спорных вопросов user-328326417834 Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...

Газпромбанк

Отзыв user-824126413614 10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...

Газпромбанк

Первое впечатление хорошее user-44438070646 Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...

Газпромбанк

Карта с доставкой в офис user-694826398403 Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...

Газпромбанк

Спасибо сотруднику user-758126408984 Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...

Газпромбанк

Спасибо user-230726407123 Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...

Газпромбанк

Нравится данный банк user-320715622372 Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...

Газпромбанк

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026