Списывают все деньги с зарплатной карты по исполнительному листу

02.04.2018 12:18
6703
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В ночь с 29 на 30 марта совсех моих карт начали снимать деньги, на звонки не отреагировали, мол все в соответствии с законом. На вопрос что одна карта зарплатная, а на вторую приходили алименты мне ответили, что если приходит запрос от пристава арестовать все счета и карты, то они арестовывают все. На вопрос что они нарушают закон и при выполнении исполнительного листа должны проводить все действия в рамках закона был ответ - что они действуют в соответствии с законом причем от 1999 года что ли. На вопрос арестованы ли все карты - сказали что та карта, на которую приходили алименты не арестованы, а среди ночи начали списывать и с нее. На звонок опять сказали, что действуют по исполнительному листу, что все разговоры записываются и что списывают приставы, а не они. В отделении утром сначала говорили то же самое, мол все вопросы к приставам, несите им то что карта зарплатная, справку мы дадим, также дадим исполнительный лист. Спустя какое-то время выдали мне справки по картам, а также исполнительный лист, причем их оказалось несколько, выдали не все, но самое главное, что в них было указано, что действовать банк должен в соответствии с законом и к тому же социальные карты трогать вообще нельзя. Только тогда банк согласился отправить запрос туда, где вроде как занимаются, но воз и ныне там.  Также в исполнительном листе указан неправильный адрес (этот адрес старый и даже на суде был правильный адрес, вообще нигде проблем с новым адресом не возникало), сумма неправильная - она на 12 человек должна быть разделена, но не уверена что это банк может проверить). В таких делах мне кажется каждая ошибка должна вызывать подозрения в пользу клиента – а связывался ли пристав вообще с клиентом их банка, там похоже и по срокам можно проверить, что приставы сразу запрос в банк отправили, потому что в этом исполнительном листе счета уже были указаны, то есть был запрос и до этого - сразу после открытия исполнительного производства. Приставам, конечно, жалоба направлена по их косякам, но хотелось бы знать, что банк может увидеть, если пристав явно ленится выполнять свою работу и сразу начинает со счетов. А банк потом еще и добивает неправильным списанием. При этом нет адекватных смс о состоянии моих карт - то что есть в них  - не соответствует выпискам из банка. Про письменное заявление, оставленное в отделении на имя начальника ДО сказали, что много времени займет, да и без толку это (там я запросила ответ на каком основании они снимают деньги полностью с зарплатных карт и  алименты). Типа они действуют по исполнительному листу, все вопросы не к ним. То есть банк сваливал все на приставов, пока не ткнули носом в документы. И проделывали все это ночью, чтобы клиент ничего не мог сделать что ли? Я и моя семья лишены полностью денег, причем на работе говорят, что получить следующую зарплату раньше, чтобы продержаться пока идет разбирательства нельзя, так прописано в законе с 16 года, плюс у нас нет кассы, на чужую карту тоже нельзя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-25T13:31:49+03:00
Уважаемый автор, рекомендуем дождаться комментариев к основному отзыву, не создавая новых постов (это нарушает наши правила, конкретно - п.3).
ВТБ
ВТБ
2018-04-05T17:57:38+03:00
Уважаемая Екатерина! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках претензии. Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка