Альфа банк терроризирует звонками

02.04.2018 14:02
2348
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке имею только дебетовую карту. Других продуктов в этом банке нет. Кредит никогда тут не брал и не буду! Началось все в прошлом году, в сентябре-октябре. Мне начали долбить звонками коллектора по договору с какой то "дамой" и мотивировать меня вернуть деньги за неё - я понятия не имею кто она! Много раз объяснял звонящему сотруднику, что я не знаю кто она и почему мой телефон указан как контактный, но постоянно звонили разные с одним и тебе же вопросом. Обращался в Альфа банка много раз, чтобы это всё прекратилось - сказали, что удалят мой телефон из обзвона (вся канитель тянулась месяца 2-3), в итоге это опять повторяется. Опять мне названивают коллектора от Альфа банка и опять спрашивают эту "даму" - которую я вообще не знаю, так еще и хамят типа я её покрываю. Альфа банк, ты меня уже достал! Одно понял точно, без суда проблему с банком не решить!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-04-04T17:50:00+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за то, что для решения возникшего вопроса Вы были вынуждены обратиться в Банк повторно. Мы направили Ваш отзыв коллегам из коллекторского агентства, Ваш номер телефона удален из базы Компании, более Вас не потревожат. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка