Карта 100 дней без процентов

02.04.2018 19:37
2306
Оценка
1
Отзыв проверен
Кто только планирует оформить данную карту, бегите в другой банк, пока не поздно. По данной карте банк самовольно списывает деньги каждый месяц за непонятные услуги, которые я не подключала, звонить и жаловаться на горячую линию бесполезно, так как каждый раз все возвращается на круги своя. Банк извиняется и возвращает незаконно списанные деньги, а в следующем месяце списывает их снова. И вот после очередной жалобы и возвращения денег в марте, сегодня банк опять списал деньги. Поэтому, если хотите сохранить свои нервы, а не писать жалобы во все инстанции, не соглашайтесь на фальшивые заверения банка о том, что Вы не заплатите ничего кроме процентов после истечения льготного периода и суммы за обслуживание карты, так как заплатите Вы намного больше в итоге.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-04-03T12:04:37+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства и за то, что для решения вопроса Вы вынуждены были обращаться в Банк повторно. Уверяем Вас, подобная ситуация не является стандартом обслуживания в нашем Банке и мы сделаем все необходимое для повышения качества нашего сервиса. Позвольте обратить Ваше внимание, что 14.03.2018 г. по Вашему обращению в Банк дополнительная услуга была отключена, удержанные комиссии возвращены, более списаний с Вашего счета за данную услугу не было. Дополнительно мы связались с Вами для прояснения ситуации и предоставили подробные комментарии. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка