Не вернули деньги!

02.04.2018 19:42
2018
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.02.2018 снимала в одном из отделений банка в банкомате деньги. С карты деньги списали, но банкомат их не выдал! Оставила обращение с целью возврата д/с из-за ошибки банкомата. Обращение должны рассмотреть в течение 30 дней. В итоге, рассмотрение задержали на день и по итогам принято отрицательно решение, якобы излишки не найдены. Оставила повторное обращение. На него ответ был таков: "В рассмотрении отказано,рассматривать даже не будем". Я не столь много зарабатываю, чтоб банку просто так дарить деньги! Может быть через банки.ру решится этот вопрос, иначе буду писать в ЦБ. Просто так я это не оставлю!!!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-04-06T17:09:52+03:00
Добрый день! Искренне жаль, что в ходе нашего сотрудничества Вам были доставлены неудобства. Знаем, что пояснения по ситуации были Вам предоставлены. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обращаться к нам. С Уважением, Ренессанс Кредит
DNastya
2018-04-06T10:42:26+03:00
...проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка