Опять двадцать пять или надоевшая тема страховки при получении кредита!

Ну начнем по порядку! Мы имеем ипотеку в Сбербанке, оформленную на мужа. Родили третьего ребенка и тут нам подвернулся вариант расширения жил. площади по цене нашей квартиры. Но есть одно НО! Обременение в силу закона! И тут мой родной банк ВТБ мне делает предложение как раз на ту сумму долга по ипотеке и даже чуть-чуть останется) В планах мы уже почти переехали и машину поменяли)) НО не тут-то было! Первые мои шаги: звоню по телефону горячей линии, узнаю все нюансы и подробности. Мне объяснили все варианты взятия кредита со страховкой и без, сумма платежа у меня получалась та же что и в Сбере. На мой взгляд девчата там работают грамотные и дают квалифицированные ответы. Вот только в реальности получилось совсем не так! 02.04.2018 при личном посещении офиса ВТБ в г.Иваново на пр. Шереметьевский, представитель банка мне объяснил, что предложение под этот процент действует только при условии обязательного страхования. На мое возмущение он предложил попробовать оформить заявку без обязательного страхования. Через несколько часов мне перезвонили и сказали, что так как я являюсь держателем ЗП+мультикарта+накопительный счет - заявка одобрена! Эх, думаю «Ай да родной, любимый банк, ценит своих клиентов!» Договорились на определенный день. И в назначенный час я приехала в офис, попросила работника сделать все максимально быстро, так как грудной ребенок дома. Заполнили договор, ознакомилась с графиком, подписала массу бумаг, затем меня направили в кассу и тут оказывается, что сумму наличными мне выдают меньше на сумму СТРАХОВКИ!!! Сказать, что я была в шоке – ничего не сказать!!! Сумма страховки конечно стала меньше чем была первоначально, но сам факт ее присутствия просто возмутителен!!! Далее, работник банка объяснил, что мне повезло, что банк вообще рассмотрел вопрос и убрал обязательное страхование, заменив его альтернативным. Вот только от альтернативного страхования клиент отказаться не может в Вашем банке, что нарушает все права! Далее мне было предложено отказаться от страховки и опять же НО – сумму страховой премии мне не вернут! Приехала с деньгами домой и понимаю, что я теперь ни ипотеку погасить, ни авто поменять не смогу и имею кредит с переплатой, которую поверьте мне есть на кого потратить! Обидно! Обидно до слез! Вы что вытворяете??? Что нужно сделать, чтобы прекратить этот обман!? Обратиться с жалобой в Центробанк? Роспотребнадзор? Для меня вопрос справедливости крайне принципиален! И я ее добьюсь, обращаясь во все инстанции!