Банк ужасный

03.04.2018 10:33
2177
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел бы предостеречь людей своим советом и опытом работы с этой конторкой. Сотрудничал с ними около года (вклад, дебетовая карта), привлек в свое время хороший процент. До этого был опыт работы с разными банками, но такой адреналин получил в первые: CASH BACK рассчитан на лоха и ни чего там не возвращается т.к. это какие то баллы, которые тратить можно на определенные непонятные категории и сначала рассчитываешься картой и потом через раз эти бонусы возвращаются (за год 1 раз вернулись и все), а так они просто сгорают и все, в январские праздники они не работают почти весь январь (даже интернет банк и вообще какие-нибудь дежурные офисы) соответственно ни пополнить, ни оплатить, ни снять, в трех офисах, которых я побывал почти все клиенты с ними всегда ругаются и что то выясняют. Я пополнял вклад наличными и иногда переводом т.к. я являюсь индивидуальным предпринимателем (система налогооблажения: упрощенка), в связи с этим я иногда пополнял вклад с вклада юр.лица суммы мизерные, в итоге у меня все, что можно было заблокировать- заблокировали, без предупреждения и без объяснения причин и на мое недоумение сообщили, что отдадут мои сбережения ( 200т.р) через месяц, я пришел в банк, сделал все, что мне сказали операционисты и уточнил, чтобы они все, что у меня есть аннулировали и закрыли (заполнил соответствующие документы, которые они мне дали) и РАЗРЕЗАЛИ ПРИ МНЕ МОЮ КАРТУ это было в середине 2017г. и по данный момент они от меня требуют какие то комиссии за обслуживание дебетовой ЭТОЙ КАРТЫ по настоящее время 04.2018! Сегодня снова поступило смс от них за предыдущий месяц))) Хотя я с ними разорвал все контакты в письменной форме. Звонки и разговоры с операторами ни к чему не приводят (удержание, переводы между операторами и все!!!) есть записи разговоров. О минусах этой конторки можно говорить часами, 10 раз подумайте стоит ли связываться с этой конторкой. А я из принципа не оплачу им ни копейки... На крайний случай пойду в правоохранительные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-24T19:06:49+03:00
Подождем ответ банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-06-01T13:18:33+03:00
Уважаемый Клиент! Подробные комментарии по обращению были Вам предоставлены ранее в рамках телефонного разговора с сотрудником банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Поверьте, специалисты банка сделали все возможное для решения Вашего вопроса. Счет по карте будет закрыт 25.05.2018 года. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится негативно на Вашем мнении о банке. Мы ценим Ваше доверие и будем признательны, если Вы сочтете возможным продолжить историю нашего сотрудничества. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С Уважением, Ренессанс Кредит
89507345050
2018-05-25T14:22:17+03:00
Добрый день, моя проблема была решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка