Банк заблокировал сумму на кредитной карте, предназначенную для оплаты аренды автомобиля

Добрый день.  Ситуация такова, что 25 марта я оплатил с кредитной карты онлайн аренду автомобиля для предстоящей поездки в Италию этим летом. Пришло СМС от банка с суммой списания в долларах и остатком на счете. Я получил подтверждение о резерве от прокатной конторы и счастливый занялся своими делами, как вдруг вчера 2 апреля мне пришло СМС с уведомлением о том, что была повторная попытка списания той же суммы за аренду автомобиля, но списание не произошло, т.к. на карте не было необходимой суммы. После чего мне пришло письмо от прокатчика с текстом, в котором он сообщает, что оплата не прошла и деньги они не видят. Я полез в Сбер-онлайн и увидел там на кредитном счете, что сумма, которую я заплатил просто висит заблокированной на кредитном счете. Я позвонил в Сбербанк, там мне ответил специалист, что он видит данную сумму, но на данный момент у них какая-то техническая проблема и разблокировать эту сумму они смогут через час, так и сказала звоните через час все будет нормально. на мой вопрос о том причем здесь тех. ошибка и почему деньги висят заблокированными с 25 марта я внятного ответа не получил, только просьбу перезвонить через час. Я так и сделал перезвонил, новый менеджер выслушал меня и сообщил, что это не проблема на стороне банка, а проблема на стороне получателя платежа, якобы платеж прошел, но деньги со счета не списаны получателем. Я эту информацию сообщил прокатной конторе, где арендовал автомобиль, они мне сообщают, что не могут списать деньги с моего счета, т.к. им приходит отказ из-за отсутствия необходимой суммы на карте. Разблокировать сумму и вернуть на мой кредитный счет Сбербанк отказался, сославшись на свою беспомощность в данной ситуации. Прокатная контора аннулирует мой резерв в течение суток, если они не смогут списать деньги с моего счета и я потеряю нехилую скидку в 150 долларов на аренду автомобиля. Ура!