Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Сплошной негатив

03.04.2018 14:35
3316
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.02.18 банкомат этого "чудесного" банка при попытке вложения на карту наличных сожрал мои деньги. Я сразу проехал в офис на Шварца, описал ситуацию и написал заявление на возврат денежных средств.  Мне с улыбкой пообещали, что вопрос будет решен в течение недели, в крайнем случае не дольше 30 дней. Сегодня 03.04.2018 от банка известий нет, деньги не вернули, по телефону общаться отказываются ссылаясь на то, что у меня какие то пункты в анкете не заполнены (что за бред?). Прочитав отзывы на данном сайте, оказалось, что проблема частая и отношение у банка к клиентам ужасное, средства возвращают только при жалобах и огласке.  Также выяснилось, что при оплате товаров за границей картой Visa Максимум от УБРИР взимается комиссия 5.99% плюсом к цене товара!!! Владею еще тремя дебетовыми картами других банков и ни у одного из них этой комиссии нет. У банка есть и плюсы (проценты и кэшбэк выплачиваются вовремя), но все это не имеет значения в сравнении с тем фактом, что вас кидают на деньги.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2018-04-06T15:44:21+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв, мы ценим обратную связь от клиентов. Примите наши извинения за задержку c ответом по сбойной операции. Денежные средства были зачислены на ваш карточный счет вчера. Рекомендуем вам обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и установить кодовое слово. Тогда вы сможете получать бОльшую часть интересующей вас информации по телефону. Или вы можете создавать обращения через Интернет-банк и получать информацию там, собственно, так вы и сделали вчера. Что касается оплаты товаров за границей, курс конвертации устанавливается платежной системой. При проведении таких операций по картам Visa за пределами РФ дополнительно взимается комиссия OIF в размере 1,5% от суммы операции. Сумма операции первоначально конвертируется в валюту расчетов по курсу платежной системы, затем конвертируется в валюту карточного счета по курсу, установленному Банком на день списания денежных средств со счета. С уважением, УБРиР.
Leon4ik11
2018-04-24T08:27:04+03:00
Проблема решена. Уже через 20 мин. после отзыва здесь денежные средства были зачислены на мой счет. Раньше то кто мешал это сделать?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
21.53%
решено проблем
881
отзыв
871
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка