"Сбер" или "театр абсурда"

03.04.2018 16:05
3247
Оценка
1
Отзыв проверен
"о наболевшем": В ноябре 2016 года продала свою квартиру, которая находилась в моей собственности более 10 лет. Квартира была продана с использованием средств "военной" ипотеки, причем при продаже приходили специалисты СБЕРБАНКА, оценщики СБЕРБАНКА, которые проверяли и перепроверяли все документы... вроде "ура" сделка одобрена, деньги по условиям сделки перечислили мне на сберегательную книжку  СБЕРБАНКА и.............. тут начался 2 летний кошмар, который длится до сих пор...Деньги от продажи квартиры были частично потрачены мной на приобретение новой квартиры (опять же с использованием кредитных средств СБЕРБАНКА), часть переведена с помощью системы "Онлайн" на мои пластиковые карты и потрачена на ремонт (частично я расплачивалась ей в ремонтных магазинах, но основная часть просто снималась с карточного счета, ремонтники ведь картой не берут...только наличными)... Через месяц после сделки в декабре 2016 года СБЕРБАНК заблокировал мне "интернет банк" причем без предупреждения и без разъяснения причин....после неоднократных звонков на горячую линию и общения со специалистом Сбербанка по имени А-мат)), а также нескольких походов в отделения СБЕРБАНКА (причем я предоставляла кучу документов, подтверждающих покупку и продажу квартиры, свои доходы, справки о зарплате, выписки с расчетных (я еще и ИП) счетов, фотографии офисов и т.д. Мне ответили  "СДЕЛКА ПО ПРОДАЖЕ ВАШЕЙ КВАРТИРЫ НЕ ИМЕЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СУЩНОСТИ!"... вот так...На этом кошмар не закончился...через месяц мне заблокировали и расчетные счета индивидуального предпринимателя...также без обоснования...ПОСЛЕ опять продолжительных походов в отделение был дан ответ...."Причина в выводе наличных денежных средств с Вашей карты....... Еще через два месяца мне заблокировали карту "Виза Голд" кстати, подаренную СБЕРБАНКОМ за многолетнее сотрудничество при открытии зарплатного проекта в одной из компаний, где я являюсь финансовым директором.....""Опять в поход""" ответ сотрудников СБЕРБАНКА: "А зачем Вам несколько карт" ...сразил на месте... Вчера при окончании срока действия карты...мне отказали в выдаче еще одной карты.... В ДОПОЛНЕНИЕ и в САРКАЗМ...Я клиент СБЕРБАНКА с 1992 года))....Я сертифицированный аудитор и финансовый работник...индивидуальный предприниматель с 2007 года...все это время исправно плачу налоги, сдаю декларации, являюсь работодателем и тоже плачу налоги, имею в собственности 3 офиса, где осуществляю свою деятельность, с 2018 года являюсь как ИП Партнером СБЕРБАНКА (кстати после подписания договора о партнерстве, обследования моего офиса, финансового состояния бизнеса, мне разблокировали расчетный счет ИП через 1,5 года!).. Компания, где я являюсь финансовым директором, VIP клиент того же СБЕРБАНКА. Каждый день общаюсь со многими специалистами этого же Сбербанка. После всех "похождений " я вынуждено перевела всю свою деятельность в ВТБ и "Открытие", где также являюсь партнером и НЕ ИМЕЮ никаких проблем ни с расчетными счетами, ни с картами, ни с интернет ресурсами...В СБЕРБАНКЕ остается кредит (немного осталось выплатить) и на карту мне приходили алименты на моего ребенка...теперь карты нет...интернет банка нет...осталась какая то виртуальная Сберкнижка (физически ее у меня тоже нет), на которую я могу, ПРИХОДЯ в отделение СБЕРБАНКА НОГАМИ класть денежные средства для погашения кредита...и начать разбираться с алиментами, так как зачисления на КАРТУ СБЕРБАНКА происходили по решению СУДА, (теперь придется идти в суд менять реквизиты для зачисления)....ГРУСТНО... желания работать со СБЕРОМ все меньше и меньше, а негатива все больше и больше.. P.S. сегодня опять на мой)) личный телефон звонил специалистс CALL центра СБЕРБАНКА и долго рассказывал что Я))) являюсь партнера СБЕРА, значимым клиентом... не могла бы я поставить оценки, порекомендовать СБЕРБАНК своим партнерам и.т.д. и т.п.... УЖЕ даже не смешно, просто «ТЕАТР АБСУРДА».
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-02T13:31:18+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! К сожалению, предоставленные вами в банк документы не объясняют экономический смысл операций. Банк действует в соответствии со статьёй 7 Федерального закона №115-ФЗ от 07.08.2001 "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма". Для получения средств в предусмотренных законом суммах вы можете обратиться в любой офис банка в пределах региона выпуска карты с паспортом. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка