ГПБ - банк, который впустую тратит ваше время

03.04.2018 16:22
3052
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Привожу краткую хронологию процедуры рефинансирования:  30.08.2017 первое обращение в ГПБ о рефинансировании ипотечного кредита;[b]![/b] без малого [b]четыре месяца[/b], связанных с: актуализацией справок Сбера (первичный кредитор), 2-НДФЛ и ненужного стояния в очереди к нотариусу... 20.12.2017 подписан кредитный договор с ГПБ; январь 2018г. забрал закладную в Сбере, снял обременение; 14.02.2018 предоставил в ГПБ уведомление о погашении обременения, написал заявление на оформление закладной; 21.02.2017 получил от специалиста ГПБ бланк и направил заявление о выделении сотрудника для регистрации в органах государственной регистрации; 19.03.2018 подписал закладную, подготовленную ГПБ; [b]03.04.2018 сейчас я здесь[/b] - жду, когда выделят сотрудника для регистрационных действий. 19.04.2018 истекает срок действия отчета об оценке (входит в состав пакета для регистрации закладной)... Сотрудники ГПБ объясняют происходящую волокиту соблюдением регламентных сроков и цитата: [i]"Очень важна последовательность составления документов"[/i]. Любите нерасторопный сервис - Welcome!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-03T16:29:19+03:00
За длительные сроки можем принять отзыв с оценкой "3".
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-04-09T18:51:41+03:00
Уважаемый molchanov_av! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным ожиданием подготовки документов и выделение работника для совместного посещения МФЦ. Информацию о сложившейся ситуации мы довели до руководителя кредитного подразделения. 09.04.2018 с Вами связался сотрудник Банка для назначения даты посещения регистрирующего органа. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка