Привилегия

03.04.2018 17:36
2562
2
Оценка
5
Отзыв проверен
На этой неделе принял решение о закрытии пакета Привилегия. Ну и закрыл, собственно. Основная причина - изменение условий по Priority Pass, оказавшееся критичным для меня. Старые условия - 8 проходов в месяц при условии оборота по карте от 55т.р./мес. - выполнялись мною с удовольствием, активно копились баллы по тревел-программе. Новые условия - максимум 2 прохода в месяц при обороте 100+ т.р./мес - откровенно жлобские, если сравнивать с предложениями других банков. Для сохранения 8 проходов необходим остаток 5млн.+ на счетах или владение 45 миллионами акций обыкновенных ВТБ, что составляет 2,3 млн. руб. при их текущей стоимости. Размещать в таких объемах деньги в ВТБ я лично пока не готов - вижу более эффективные способы вложения средств. Никаких эмоций не испытываю. Это just business, видимо, ВТБ на данном этапе выгодно отсеять определенную часть держателей пакета как не дающую должной маржи. Отдельное спасибо за своевременное предупреждение аж тремя способами - в почту, в смс и персональным менеджером в what's app, это действительно важно. Из конструктивных предложений - сделайте для "транзакторов" не 2 прохода в месяц, а 24 в год, а там пусть сами распределяют. Если 24 авансом давать слишком жирно - сделайте их накопительными с первого месяца открытия пакета, и добавляйте по 2 каждый месяц до общего годового лимита. Лично меня такой вариант устроил бы, при сохранении старого критерия по транзакциям. На 100+ транзакциями в месяц регулярно я не потребляю, ну никак. Потому что для тех, кто летит семьей в отпуск из хотя бы 2х человек, не говоря уже о тех, кто с детьми, не из Москвы, а из других регионов (а, значит, пересадка в Москве в обе стороны), 2 прохода в месяц - вообще ни о чем. А 30$ с носа из своего кармана не стоит ни один бизнес-зал в столичных аэропортах, да и в тех провинциальных, в которых довелось бывать - особенно вечно забитая Матрешка в Шарике. За эти деньги можно отлично посидеть в нормальном платном кафе. Дополнительные плюшки в пакете отрабатывались на 5+. По тревел-программе брал бесплатные авиабилеты Москва-Баку у Ютейра. Отличный партнер one-two trip, все работает прекрасно. Осталось еще около 25 тысяч миль, поэтому оформил мультикарту-классик и закинул на счет 250 евро для выполнения условий бесплатности - постараюсь выбрать мили в ближайшее время. Страховкой однажды воспользовались с женой в Германии - помощь была оказана оперативно и в необходимом объеме, специалисты ассистанс-центра сработали очень быстро и качественно. По возвращении в Россию подали на возмещение расходов на лекарства по рецепту из немецкой аптеки - вернули в положенные сроки копейка в копейку. Естессно, в пересчете на рубли по курсу ЦБ. В силу моей определенной прошаренности в банковских продуктах к персональному менеджеру практически не обращался, при этом немногочисленные визиты в офис Привилегии на проспекте Ленина всегда оставляли позитивное впечатление, вопросы решались быстро и с выгодой для меня. Консьерж показался достаточно бестолковым. Нагуглить информацию самому оказалось быстрее и проще, чем сформулировать запрос специалисту. Вместе с тем, условия PP оказались для меня критичными. Ушел в Открытие, там по PP безлимит при пополнении от 200т.р. в месяц и транзакциях от 50т.р. в месяц. Но буду держать руку на пульсе - может быть, еще вернусь :)
ВТБ
ВТБ
2018-04-03T18:08:18+03:00
Владислав, добрый день! Благодарим Вас за конструктивный отзыв о сотрудничестве с нами. Нам очень жаль, что Вы приняли решение о переходе на обслуживание в другой банк. Мы признательны Вам за столь подробное отражение Вашего мнения об использовании пакета услуг "Привилегия", а также за интересные предложения по продукту. Несмотря на Ваше решение, мы выражаем надежду, что Вы снова станете нашим клиентом и мы сможем Вас заинтересовать новыми банковскими продуктами и сервисами. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка