Выпуск дебетовой карты с персональным дизайном

Приветствую всех. Начну с того, что в целом доволен работой банка. И так, больше года назад решил приобрести дебетовую карту Сбербанка России с персональным дизайном, пришёл в отделение на 2-й Пугачевской улице (кстати оно закрылось), оставил заявку, далее сотрудник банка, как полагается озвучил срок выпуска (срок 45 рабочих дней, но как правило выпускается быстрее, 7-15 рабочих дней). Итог, ждал я данную карту 65 рабочих дней и был в отделении Сбербанка порядка 5 раз. Что интересно, карта в личном кабинете отображалась и было написано, что доставлена в отделение на 2-й Пугачевской улице. Сотрудники отделения карту найти не могли, говорили, что может быть ошибка в логистике и карту доставили в другой офис. В последний мой приход выяснили, что дизайн карты успешно забраковали и на самом деле карта не выпущена. Почему нельзя было выяснить это раньше, к сожалению, ответить не смогу. В конечном итоге выпустил стандартную дебетовую карту. Но... осталась небольшая проблемка, невыпущенная карта осталась в личном кабинете с балансом -500 рублей. Сказали, что через полгода должна пропасть. Собственно прошло больше года, карта с балансом -500 на месте, по сути проблем никаких не вызывает, но все-таки хочется порядка. Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, сказали надо идти в офис и написать заявление. Ок, иду в отделение на Первомайской 42, объяснил ситуацию сотруднику, он начал меня убеждать в том, что по сути ничего страшного в этом нет (в чём я согласен, повторюсь, люблю порядок) и карта должна исчезнуть. Завожу шарманку по новой и говорю, что карта отображается уже больше 1 года и не исчезает. В итоге, вместо того, чтобы услышать меня и попытаться решить мою проблемку, сотрудник решил отточить свои навыки нлп на мне. Нашу беседу услышал другой сотрудник (скорее всего руководитель) и пригласил меня в другое окно (описал ситуацию снова), после чего долгожданное заявление таки было составлено. Пообещали, что через 2 недели карта будет удалена. Прошёл месяц, карта на месте :)