Лучшее обслуживание

Доброго вечера. Я могу ошибиться в дате на пару дней, так как некоторые события происходили достаточно давно. Я хранила деньги в ГПБ с 2015 г. на вкладе. В сентябре 2016 мне пришлось закрыть вклад ДОСРОЧНО, так как моему брату срочно потребовались деньги (у него 4 детей и возникли проблемы с ипотекой). 19 или 20 сентября 2016 г (точно не помню, брату нужны были деньги до 22.09) я пришла в банк для закрытия вклада, и Владимир принял здесь неравнодушное участие в сохранении моего % дохода!!! Он попросил подождать немного, что-то посчитал на калькуляторе, потом отлучился ненадолго. Когда вернулся, предложил взять кредит на ту сумму, которая мне нужна. А когда закончится срок вклада, погасить досрочно кредит и таким образом я хотя бы часть % дохода от вклада сохраню!!!! Я была ошеломлена таким участием незнакомого человека в моих проблемах! Возможно, я сразу не выразила ему благодарности только потому, что была отвлечена проблемами брата, расстроена случившимся в целом. Мой отказ был обусловлен несколькими причинами: 1- я работала хоть и официально, но белая зп у меня составляла всего 9 т.р.; 2- срок по договору у брата был ограничен - до 22.09 нужно было внести деньги. Это был не единственный случай общения с этим сотрудником. 8 июня 2017 г. когда я снова решаю хранить деньги в ГПБ на вкладе и снова попала по очереди к Владимиру, он не просто сделал как я попросила (тот же вклад ГПБ Накопительный), а настоятельно рекомендовал вклады, которые были более интересны. Один из них на 1,5 года, где нужно вкладываться в облигации. Я отказалась, так как по срокам не устраивал. Его обслуживание всегда отличалось компетентностью. Совсем недавно, когда я покупала доллары (9 февраля 2018 г) я попала по электронной очереди к девушке и объяснила, что мне нужно купить валюту внутри банка (не выводя рубли со счета и не забирая доллары на руки). Она не смогла оформить покупку долларов или неправильно меня поняла и перевела меня к Владимиру, который сделал все, что мне нужно было. Все это, вроде, мелочи, но из таких мелочей складывается общая картина обслуживания, работы банка. Ну вот, примерно так.