Обман от ВТБ! Коллективная страховка!

15.03.2018 был оформлен потребительский кредит на сумму 806452 (восемьсот шесть тысяч пятьсот шестьдесят два) в ДО "На красносельской" под 14.9% годовых сроком на 60 месяцев. Также, в этот же день меня включили в программу коллективного страхования в рамках страхового продукта "Финансовый резерв". Стоимость услуг Банка по обеспечению страхования составила 106 452 (сто шесть тысяч четыреста пятьдесят два) рубля. Выбор программы страхования лично я не совершала, это сделал менеджер за меня, я до последнего не знала какая у меня будет программа страхования, так как менеджер не дал мне даже возможности выбрать продукт (Лайф или Профи), на моем экземпляре с отметками и печатями банка НЕТ "ГАЛОЧКИ" с выбором ПРОДУКТА СТРАХОВАНИЯ (в заявление на включение в число участников программы коллективного страхования указано в п.1 что отметка проставляется по выбору клиента,я данный выбор не осуществляла). Согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", "При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 Указания ЦБ РФ) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном Указанием ЦБ РФ, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая". При вопросе можно ли будет отказаться от страховки согласно указанию ЦБ, представленном выше, сотрудник банка сказал о том, что отказаться от данной страховки можно, согласно этому указанию в соответствии с законом.Тем самым сотрудник банка донёс заведомо ложную информацию, нагло обманул и ввёл в заблуждение, также считаю, что данные действия можно расценивать как навязывание дополнительных услуг, нарушение прав потребителя о предоставлении ложной информации о товаре или услуге. Менеджер сообщил, что график платежей будет пересчитан, за вычетом страховки, если в течение 5 дней вы напишите отказ. В соответствии с разъяснением Верховного суда РФ в определении от 31.10.2017 г по делу № 49-КГ17-24, вследствие присоединения к Программе страхования с внесением заемщиком соответствующей платы застрахованным является имущественный интерес заемщика, а следовательно, страхователем по данному договору является сам заемщик. Поскольку заемщиком является физическое лицо, то на него распространяется Указание ЦБ РФ от 20.11.2015 № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" предусматривающее право такого страхователя в течение 5 рабочих дней отказаться от заключенного договора страхования с возвратом страховой премии. В силу п. 8 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", "Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования". Заявление об отказе от договора добровольного страхования было подано лично в банк 20.03.2018 с отметками банка о приеме, а также по почте в центральный офис ВТБ и в СК ВТБ По сей день реакции со стороны банка или страховой не последовало. Считаю договор страхования недействительным поскольку мною не был выбран ПРОДУКТ СТРАХОВАНИЯ (на моем экземпляре нет отметки с выбором программы страхования). Также считаю, что, при заключении кредитного договора банком было нарушено право потребителя на свободный выбор услуги страхования, предложенный для подписания документ не предусматривал альтернативы в выборе страховщика, иной программы страхования и способа оплаты услуг страхования. В целом доверие к банку подорвано и если данная ситуация не разрешится в до судебном порядке, то услугами ВТБ24 я больше никогда не воспользуюсь. Хотя и являюсь клиентом с платиновой картой и счетами/вкладами в различной валюте. Считаю такое отношение к клиенту со стороны банка недопустимым.