Благодарность сотруднику за профессионализм и бдительность, которые позволили сохранить денежные средства

04.04.2018 14:41

3061

Оценка

Отзыв проверен

[b]Руководству «Сбербанка» России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области[/b] В феврале 2018 г. сотрудники отделения Сбербанка России в г. Санкт-Петербурге (Среднеохтинский проспект, д. 10) предотвратили изъятие мошенническим путём денежных средств, принадлежащих К-к М Г., 1937 г. рождения. [u]Суть происшествия[/u]: 16 февраля незнакомая женщина обманным путём проникла в квартиру М.Г. К-к (ул. Т***, д. *, корпус *, кв. **). Пользуясь болезненным состоянием хозяйки квартиры, она убедила М.Г. взять необходимые документы и вместе со своим сообщником на машине доставили её в отдалённое от места жительства отделение «Сбербанка». Выдавая себя за родственницу вкладчицы, ссылаясь на её преклонный возраст и состояние здоровья, мошенница пыталась обосновать необходимость снятия денег якобы для того, чтобы вернуть родственникам её покойного мужа, К-ка Н.И., умершего в марте 2017 г., мифические долги за организацию его похорон. Профессионализм и бдительность М.А. С-вой позволили сохранить денежные средства и, возможно, даже жизнь жены моего брата. Всем сотрудникам вышеуказанного отделения Сбербанка от меня искренняя благодарность. Прошу руководство Сбербанка России по С.-Петербургу и Ленинградской области поощрить персонально С-ву М.А. 02.03.2018. Гражданин Республики Беларусь, кандидат исторических наук, доцент А.И. К-к.

Сбербанк

2018-04-04T16:47:54+03:00

Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о действиях наших сотрудников и подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Я рада, что вы довольны не только результатом, но и качеством обслуживания в нашем банке. Читая ваш отзыв, понимаешь, что огромнейшие усилия, направленные банком на улучшение качества обслуживания, действительно не проходят напрасно. Конечно, нам еще очень многое нужно сделать для того, чтобы обслуживание в банке было удобным для всех наших клиентов и подобные действия сотрудников, о которых вы написали в этом обращении, были не исключением, а правилом и воспринимались нашими клиентами как должное. Надеюсь, в дальнейшем у вас будут только положительные эмоции от сотрудничества с нашим банком. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

35.17%

решено проблем

8 196

отзыва

7 815

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие счёта user8386002 Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и...

Сбербанк

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса user-591226358129 Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению...

Сбербанк

Вклад user-468126339148 Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...

Сбербанк

Благодарность сотруднику банка user-258815343365 02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...

Сбербанк

Благодарю специалиста Веру user-366017770551 01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...

Сбербанк

Клиентоориентированный подход user-380718730954 20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...

Сбербанк

Благодарность user-225315261970 Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное...

Сбербанк

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026