Невозможно перевести пенсию на пенсионную карту. Карта Мир

Невозможно перевести пенсию на пенсионную Мультикарту, полученную в ВТБ24. [b]Сотрудник колл-центра утверждает, что реквизиты филиала «Северо-Западный» Банка ВТБ и филиала № 7806 Банка ВТБ одинаковые. На самом деле разные.[/b] [b]Предыстория:[/b] В конце 2017 получили с моей бабушкой, Лидией Петровной 1930 г.р, ей пенсионную Мультикарту в ВТБ24 (платежной системы «Мир» ). Банк выбрал потому, что сам его заплатанный клиент. Писали заявления о переводе пенсии и других выплат на счет карты в МФЦ в декабре. В итоге компенсация за ЖКУ приходит, а пенсия нет. ПФРФ написал письмо, что не может перевести, т.к. реквизиты ВТБ24, а договор по доставке пенсий у ПФРФ по СПб с ВТБ. 13.01.2018 написали через сайт ПФРФ новое заявление о доставке пенсии на карту. Реквизиты счета карты взял в ВТБ-онлайн. 16.01.2018 Видим в личном кабинете ПФРФ: "Заявление удовлетворено. Доставка назначенной пенсии будет осуществляться в соответствии с Вашим заявлением №... через КУ". Вернувшись из отпуска узнаю от Лидии Петровны, что в 20х числах февраля звонили из ПФРФ и сказали, что перевести пенсию не могут. Замечаю, что в реквизитах счета карты указан филиал № 7806 Банка ВТБ, а у ПФРФ по СПб заключен договор по доставке пенсий и других социальных выплат с филиалом Северо-Западный Банка ВТБ. pfrf.ru/branches/spb/info/~graghdanam/1898 26.02.2018 звоню в ГУ-УПФР в Красногвардейском районе, там заявляют, что не могут перевести, т.к. "банки (ВТБ24 и ВТБ) ещё не объединились и ВТБ не принимает перевод". Заказываю обратный звонок ВТБ, там говорят, что банки объединились 1 января, сверьте реквизиты счета карты в ВТБ-онлайн и заявлении о доставке пенсии, если совпадают - проблемы на стороне ПФРФ. Сверил ещё раз. Совпадают. 26.02.2018 написали через сайт ПФРФ снова заявление о доставке пенсии на карту. Реквизиты счета карты взял в ВТБ-онлайн. 28.02.2018 видим в личном кабинете ПФРФ: "Заявление удовлетворено. Доставка назначенной пенсии будет осуществляться в соответствии с Вашим заявлением №... через КУ". Звоню в ГУ-УПФР в Красногвардейском районе, спрашиваю какого числа начислят? Там заявляют, что не смогут перевести, т.к. "банки (ВТБ24 и ВТБ) ещё не объединились... и ВТБ не примет перевод. ...Позвоните в марте, может починят". 02.03.2018 написали через сайт ПФРФ заявление о доставке пенсии в почтовое отделение, надо же как-то деньги получить. В середине марта Лидия Петровна получает пенсию за февраль и март на почте. [b]Самое важное, актуальное и интересное:[/b] 26.03.2018 звоню в ГУ-УПФР в Красногвардейском районе, спрашиваю, как дела с перечислением пенсий в ВТБ. Отвечают - также, поскольку в ВТБ "не установлено программное обеспечение", а "ПАО и 24 не могут поделить обязанности". Деньги в ПФРФ возвращаются с формулировкой "нет счёта". Запись разговора могу предоставить. 03.04.2018 заказываю обратный звонок ВТБ. Звонит Анастасия из ВТБ. Обращаю её внимание на то, что в реквизитах счета карты указан филиал № 7806 Банка ВТБ, а у ПФРФ по СПб заключен договор по доставке пенсий и других социальных выплат с филиалом Северо-Западный Банка ВТБ. Анастасия заявила, что это не важно, это один регион и что БИК и КПП этих филиалов одинаков. Запись разговора могу предоставить. На вечер 3 апреля я полагаю, что проблема на стороне ПФРФ. Сегодня, 4 апреля, я нахожу реквизиты филиала «Северо-Западный» Банка ВТБ. И они не совпадают с реквизитами филиала № 7806 Банка ВТБ. Анастасия неправа. Теперь я знаю, что проблема на стороне ВТБ. ВТБ, как на пенсионную карту пенсию перевести, а?