Трата времени и денег

04.04.2018 18:03
3224
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Обратилась в банк за рефинансированием действующего ипотечного кредита. Документы были собраны. Переданы менеджеру. Этот момент прошел быстро и без задержек. В дату подписания договора в новом договоре оказался срок до 2038 года, хотя оговаривали срок на 72 месяца. Надеюсь страховая вернет страховку за не состоявшуюся ипотеку. Менеджер предложила написать заявку на исправление срока. Написали. Жду повторного решения. Настроение испорчено. Время потрачено. Неужели вопрос о сроке нельзя было уточнить? Сделана оценка объекта и взята справка у нотариуса, а это уже потраченные деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-06T17:14:47+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "4".
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-04-11T12:45:26+03:00
Добрый день, Ольга2121! Приносим Вам свои извинения за ошибочное увеличение срока кредитования по Вашей заявке. 06.04.2018 после пересмотра заявки на запрашиваемый Вами срок и принятия положительного решения наш сотрудник связался с Вами для назначения даты подписания кредитного договора. Нам приятно, что Вы изменили мнение о нашем Банке. Спасибо за Вашу оценку. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка