Технический сбой банкомата при внесении 110 000 рублей

04.04.2018 23:57
3158
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27 марта 2018 года необходимо было погасить долг в размере 110 тыс, перечислив изначально деньги на карточку Сбербанка. Деньги решил положить в ближайшем банкомате в тц Лигов. В ТЦ стоят 3 банкомата Сбербанка и обычно ни один из них не работает. Но в этот раз мне выпала «удача» и один из них был все-таки готов на приём. Засунув в купюроприемник всю пачку из 5 тыс бумажек, стал ожидать зачисление денег. Тот их начал пересчитывать и выплевывать поочередно 3 купюры, а после немного пошумев совсем сдох и покрылся в синий цвет. Следом вылез чек о техническом сбое автомата. И в итоге я остался с 15 тыс на руках, 95 тыс растворились. Позвонив на горячую линию, мне присвоили номер №180327 0389 697300, и сказали ждите - все будет хорошо.  ...Первый срок обращения должен был быть до 3 апреля (почему не 1 апреля, я бы тогда все понял :) ) и ее перенесли до 9 числа. Карл, зачем? Зачем ещё 6 дней?! Почему это не сделать за 1-2 дня, как в нормальных банках. Почему нужно срывать обещания и нервы на вас?  3 апреля написал заявление в банке с номером № 180402 0741 991300, если деньги не дойдут  до выходных, то буду писать досудебную претензию с компенсацией материального и морального вреда. Надеюсь на понимание и мирное решение вопроса.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-10T07:59:16+03:00
Добрый день! Рада, что ситуация урегулирована и надеюсь, что в дальнейшем ваши впечатления от обслуживания будут исключительно положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
tanerdam
2018-04-24T21:49:37+03:00
Деньги пришли тем же вечером 13.04.2018
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка