Подброшу-ка еще проценты на вентилятор. Ипотечникам посвящается...

Все началось с того, что из каждого утюга нам рассказывают про небывалую инфляцию, снижение ставок, рост доходов Сбера [s]ну и еще тов. Греф любит про нейронные сети и криптовалюты разглагольствовать.[/s] В общем, [url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%96%D0%B8%D1%82%D1%8C_%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BE_%D0%BB%D1%83%D1%87%D1%88%D0%B5,_%D0%B6%D0%B8%D1%82%D1%8C_%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BE_%D0%B2%D0%B5%D1%81%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B5]жить стало лучше и веселей[/url]. Слышу я это и думаю - пора и мне ставку снизить. И понеслось.... Поговорил со своим страховым агентом (ВТБ страхование кстати, дешевле чем в СБ навяливают, причем В РАЗЫ - т.ч. рекомендую) как не сильно прогореть на страховке. (спойлер: НИКАК, только если за пару-тройку месяцев до окончания текущей страховки заняться рефинансированием)) От него (!!!) узнаю, что где-то в дебрях sbrf.ru лежит инструкция, как это сделать просто и без заморочек, не меняя банка. Удивительно, правда? СБ, который так сильно заботится о своих любимых клиентах не присылал мне ни СМС, ни e-mail. Ну да ладно, нас много, а он ОДИН. Нахожу инструкцию, читаю. Даже не буду говорить, что там предлагается понизить ставку до уровня на 1.5-3% больше рынка, не буду говорить также, что на этом форуме люди (сотни их) жалуются на сроки рассмотрения, отказы и пр., скажу лишь, что в случае одобрения и понижения (с барского плеча 1-2%) кредит ваш получает ярмо "[i]реструктурированный[/i]", и в других банках после этого вы его [b]никогда не рефинансируете[/b]. (Спасибо Банки.ру - где-то здесь увидел эту инфу, в дальнейшем она подтвердилась - у всех в условиях есть пункт об отсутствии реструктуризации предыдущего кредита). Дальше иду по банкам, где ставка пониже, подаю документы везде. В двух из них меня вежливо и ненавязчиво просят закрыть кредитную карту Сбера. Думаю, ну и ладно - топаю в отделение, где получал (на окраине города), объясняю все, а мне тетенька и говорит - не дам никаких документов о закрытии, только через месяц! Но меня-то это не устраивает - у меня все на рассмотрении. Думаю, в центре посмышленнее барышни должны быть - убегаю с работы, иду в отделение в центре. Объясняю все про документы о закрытии, а она мне -  "Эт никак низзя, разве что через месяцок приходи, когда счет закроется", но начальница подсказывает как (хорошо, она недалеко тусовалась) и сразу все становится можно, но только секретно!!! Оказывается, я не могу получить копию своего же заявления, только по великому блату и с разрешения руководства! (Вот это, думаю, да!!! но ладно....) В общем, закрываю ее 01.03.18, девочка радостно кромсает карту ножницами и говорит - ВСЕ! Сдаю эти бумажки в следующий банк и спокойно жду результата по рефинансированию, предвкушая, что больше никогда не буду ходить по этим бестолковым девицам. Но нет..  За месяц, пока счет закрывался, на карту деньги вернулись! (посылка с Алиэкспресса потерялась))) Мне смс-ка пришла, сумма написана (хоть не много, но зато свои!)). Вспоминаю, гляжу в документы - указал другую карту, значит (по логике) должны туда упасть. Не переживаю, опять спокойно жду. Проходит пару недель, денег нет. Ну, думаю, может у СБ другая логика, раз за такое время с одной карты на другую деньги не пришли? Пишу через @нЛайн (ради объективности признаю, что эта система неплоха, даже, пожалуй, это лучшее, что есть у СБ [s]кроме Грефа), [/s]за нее накинул 1 балл оценки). Достаточно быстро получаю ответ: 26.03.2018 13:48 Сотрудник банка Уважаемый Владимир Сергеевич! Эти денежные средства будут автоматически переведены, когда счет кредитной карты будет закрыт (через 30 календарных дней после заявления на закрытие счета). Если сроки истекли, пожалуйста, напишите ответным письмом дату обращения в банк и адрес отделения. С уважением, Г-ва Наталья Ну что ж, правила есть правила. Жду. Ничего не приходит ни через месяц, ни на след. день, ни через день после месяца.... Начинаю злиться, пишу 04.04 Наталье - мол, месяц прошел, вот дата обращения, вот адрес, вот даже скан заявления (секретный, вы же помните?))) Отвечает на след. день уже, но другая мамзель: Уважаемая Владимир Сергеевич! В случае зачисления денег на счет карты после подачи заявления, деньги  доступны только после закрытия счета карты (выданы/переведены в  соответствии с заявлением).  Вам необходимо в офисе Банка совершить перевод(по заявлению) средств с  карты, т.к. после подачи заявления на закрытие счета выдача средств с карты невозможна.  Не по месту ведения счета перевод средств с карты производится при условии оформления заявления на перевод по форме 143.   С уважением, Александра С-ва Я в шоке. Пусть меня обозвали "уважаемой", это ничего)), но надо опять ногами куда-то идти, чего-то писать и пр. Но еще больше поражает другое - у меня есть два совершенно разных по сути ответа в менее, чем двухнедельный период. Либо за 1.5 недели у них правила кардинально изменились, либо кто-то из отвечающих совершенно не соображает, что творит. Страшно становится, когда слышишь о внедрении идентификации клиентов по морде лица, зная, что с обычными пластиковыми картами у них такой хаос творится. Вывод: [url=https://meduza.io/shapito/2017/02/21/samoe-tochnoe-opisanie-sberbanka-v-odnoy-kartinke]Несмотря на всякие блокчейны[/url], видимо, обычные совковые болезни (пофигизм, равнодушие, бездарность, некомпетентность) еще долго будут преследовать СБ, скорее всего, даже до конца.