Моими деньгами гасят чужие долги

05.04.2018 13:20
2502
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Моими деньгами гасят чужой долг. Являюсь горе обладателем зарплатной карты ВТБ. Вот уже второй год в подряд одно и тоже. Я Иванов Иван Иванович 01.01.1980 г.р. место рождения Санкт-Петербург (данные изменены). 20 МАРТА 2018 банк накладывает арест на все мои карты ВТБ. На дебетовой зарплатной карте образуется минус 70 000. 21 Марта 2018 я обращаюсь в клиентскую службу (прийти в офис нет возможности). Оказывается арест наложен судебными приставами.Ситуация для меня не новая. В г. Сочи живет человек с похожим ФИО и датой рождения, но место рождения у него г. Сочи и он должник. Банк ВТБ второй год в подряд, не проводя полной идентификации, передает судебным приставам информацию о моих счетах, в свою очередь, со спокойной душой, накладывают адрес. Оставляю обращениеCR-5601082, объясняю оператору, что банк в очередной раз накосячил и прошу снять арест. Ответ стандартный - "косяк банка будет рассматриваться 15 рабочих дней". 23 марта 2018 работодатель зачислил мне аванс, и тот в свою очередь был успешно списан в счет погашения не моего долга. Ежедневные звонки в клиентскую службу не принесли успеха. Лишь на 10 день была снята блокировка и пришло сообщении типа "Извините....спасибо". Звоню в клиентскую службу:... - "Где мои деньги" ? - "Какие деньги? Вы не просили ничего возвращать" - "Я не просил ничего вас списывать, ведь накануне оставил обращение в котором все указал и предупредил вас" - "Хотите вернуть ваши деньги?" - "А зачем я вам звоню каждый день!" - "Обращайтесь к судебным приставам" - "Косяк вашего банка, пусть он и разбирается" - "Вам тогда нужно обратиться в банк или сейчас оставить обращение" -" Ок. -"Готово CR-5623305. Свой косяк Банк рассмотрит в течении 15 рабочих дней".   В общем полный.... Банк не дает никаких гарантий что через месяц, полгода, год заново не сольет мои счета судебным приставам. Я боюсь держать деньги на карте ВТБ. Я меня есть дебетовые карты других (нормальных) банков. Так вот, по картам других банков даже намеков на арест не было. Судя по количеству жалоб на данном сайте, банк ВТБ ничего не исправлял в своей системе и не собирается это делать, через год, другой будут все те же жалобы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-28T17:56:36+03:00
Подождем результат банковской проверки.
ВТБ
ВТБ
2018-04-05T13:25:27+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках претензии. Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в рассмотрении обращения в максимально короткие сроки. Приносим извинения за возможные неудобства! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка