Зарплатная карта

05.04.2018 14:12

2403

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. Я клиент банка с 2013 года. Банк используется, как зарплатный. На данный момент я работаю ОАО "РЖД", зарплата переводится на карту ВТБ. С 30 марта 2018 года я нахожусь в командировке в Воронежской области, Кантемировском районе ж-д станция Зайцевка. 3 апреля мне пришло сообщение. Текст. Руслан Рехимович! Поздравляем с получением новой зарплатой карты ВТБ (ПАО). Так как я физически не мог её получить, позвонил на номер 88001002424 в 10 ч.26 мин. Оператор девушка мне ответила, что карта получена и если я её не получал, то она может её заблокировать. Для выяснения обстоятельств приезжайте в офис. 4 апреля в 13.31 мне пришла новая смс, что отключена услуга 3ds sms по зарплатой карте 5*8778. Я снова позвонил в банк по номеру 88001002424, ответила специалист Нина. Она подтвердила, что мной получена зарплатная карта в г. Воронеже в офисе по адресу Московский проспект 109А. И карта мною уже заблокирована. За всей информацией рекомендовала обратится в офис. Я до 1 июня 2018 года буду находится в командировке и не могу обратится в офис. Прошу провести внутреннее расследование, так как я опасаюсь, что в дальнейшем кто-то сможет снять мою зарплату и уничтожить документы подтверждающее или наоборот не подтверждающие получение мною зарплатой карты 5*8778.

ВТБ

2018-04-05T17:38:04+03:00

Добрый день! Для предоставления консультации и урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник Банка. В настоящее время Ваша карта находится в офисе Банка. Ожидаем Вас в офисе для получения карты. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Мы будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ

36rus36

2018-04-05T19:25:10+03:00

Спасибо сотрудникам команды ВТБ за быстрое, а главное за результативное решение моей проблемы. Я получил исчерпывающие ответы на свои вопросы. По приезду из командировки обязательно заеду в офис и заберу свою зарплатную мульти-карту. Ещё раз спасибо за помощь. Ваш клиент.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,22

средняя оценка

36%

решено проблем

15 824

отзывов

15 727

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли перевыпустить карту user-273426384083 08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...

ВТБ

Блокировка карты и перевыпуск новой user-627226383682 Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...

ВТБ

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ! user-280126358359 Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...

ВТБ

Отзыв user-719026379647 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...

ВТБ

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ user-423324052612 У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...

ВТБ

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза user-396426369504 Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...

ВТБ

Благодарность user-476314302608 Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...

ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026