Благодарность сотруднику Наталье Геращенко

06.04.2018 12:14
2035
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня 6 апреля 2018 года зашел в указанное отделение г. Самара, ул. Ново Садовая, д. 21 с вопросом о перевыпуске дебетовой карты. Получив талон на очередь обслуживания, практически сразу был приглашен к гл. специалисту Наталье Геращенко. Мне она квалифицированно объяснила по всем предложениям банка по моему вопросу. Я взял паузу, и через час, вернувшись к Наталье Геращенко, оформил дебетовую карту. Вежливый, грамотный сотрудник, говорящий на понятном для клиента языке, быстро выполнил эту работу. За 17 минут оформление и выпуск карты были осуществлены. Я был приятно удивлен. Буду рекомендовать и банк и данного сотрудника своим знакомым.  P. S. Также буду рассматривать этот банк для открытия вклада.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-29T09:07:09+03:00
Просьба уточнить: все же речь о перевыпуске имеющейся карты или выпуске новой, по которой Вы выслушали презентацию сотрудника?
lerych45
2018-05-01T13:48:14+03:00
Здравствуйте! По просьбе администрации портала уточняю: речь идёт о выпуске новой карты, по ней я и выслушал презентацию. Так же выслушал и другие предложения банковских услуг. Ранее у меня в "КЕБ" была зарплатная карта, но моя организация поменяла банк. Мне удобнее пользоваться картой вашего банка, вот и был предложен Натальей Геращенко новый продукт АО «Кредит Европа Банк», который мне на данном этапе подошел. Не думаю, что так важно для клиента, "перевыпуск" карты или "выпуск новой", главное - клиент остался удовлетворён оказанной услугой. Речь идет о конкретном человеке, добросовестно выполнившим свою работу в вашем банке, думаю такой специалист был бы ценным сотрудником для любого банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-04-06T13:22:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. С удовольствием передали Ваш отзыв сотрудникам отделения. Уверены, что Наталье было приятно получить столь высокую оценку своей работы. Ваша оценка- это лучшая мотивация как для сотрудников, так и для Банка в целом развиваться, становиться лучше и продолжать радовать Клиентов своими продуктами и качеством обслуживания. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка